Как организовать форму сбора контактных данных и не получить абуз?

Question

[Roma]

1. имеется сервер у хетзнера на нем расположен сайт с формой куда пользователи должны ввести свои данные для регистрации в сервисе, сама форма работает на php пользователь заполняет поля и письмо с данными уходит на наш почтовый ящик в почте для домена яндекса
2. была сделана рассылка по акции, рассылка была осуществлена через esputnik.com, количество жалоб на спам по их информации минимально, само письмо в виде картинке со ссылкой на сайт с формой
3. от хетзнера приходит письмо с абузом на спам и ссылка на форму "Spamvertised web site"

как с этим можно бороться? допустим я удаляют страницу с формой, а как иначе можно организовать сбор данных?

Answer 1

[Владимир Дубровин]

Проблема не в форме, а в том валидируете ли вы адрес при подписке и как вы ее оформляете. Как минимум, должна использоваться технология Confirmed opt-in, т.е. после ввода адреса должно отправляться письмо на указанный адрес, со ссылкой, по кторой можно отказаться от подписки. Лучше использовать double opt-in, т.е. отправлять письмо со ссылкой, по которой можно подтвердить адрес.
В самих рассылаемых письмах так же обязательно должна быть информация о том кому и почему они разосланы и ссылка на отписку.
Рекомендации о том, как собирать контакты и оформлять рассылку есть здесь.
При этом какое-то количество абузов вы все равно можете получать, но должны быть готовы выдавать информацию что такой-то получатель с такого-то IP изъявил желание получать рассылку таким-то способом, о чем ему было отправлено такое-то подтвереждение (или что он подтвердил подписку тогда-то).