Есть ли сервис/система для корпоративной почты?

Question

[super-guest]

Подскажите, пожалуйста, почтовую систему/сервис, в которой:

1. Все письма приходили бы на один общий ящик (типа [e-mail]);
2. У каждого сотрудника фирмы была бы своя учётная запись, с которой можно отвечать на эти письма в этом общем ящике;
3. У писем есть тэги/ярлыки. Желательно, чтобы система автоматически присваивала (фильтрами?)
4. Раскладка писем по персональным папкам сотрудников (желательно). Это чтобы если письмо лежит в папке "Вася", значит Вася заведует этим письмом/перепиской.
5. Чтобы письма объединялись в цепочки.

Пробовали Gmail (G Suite), но там у каждого сотрудника свой ящик, единого нет. Делали группу типа "совместные входящие", но так можно только принимать письма - отвечать нельзя, ерунда какая-то. Делали делегирование ящика одного сотрудника другим, но тогда у всех сотрудников будет одна и та же подпись в письмах, т.е. персональные подписи не предусмотрены при делегировании. Нет слов. И вариантов больше тоже нет - подскажите, пожалуйста.

Comments

[super-guest]

Спасибо за советы! В итоге немного изменили план и решили пробовать всё-таки G Suite - нашли там такую штуку как "Сейф" - он даёт возможность видеть письма из других аккаунтов в рамках одной компании/домена.

Answer 1

[Дмитрий Крымцев]

попробуйте Мегаплан

Comments

[super-guest]

по теме нашёл там только "Интеграция с почтой" - что это?

Answer 2

[Александр Черных]

даж не знаю что и сказать

1. Все письма приходили бы на один общий ящик (типа [e-mail]);

пусть приходят :)

2. У каждого сотрудника фирмы была бы своя учётная запись, с которой можно отвечать на эти письма в этом общем ящике;

тогда у каждого сотрудника должна быть своя учетка+учетка info. тут нужен imap

3. У писем есть тэги/ярлыки. Желательно, чтобы система автоматически присваивала (фильтрами?)

если отсылающая сторона проставляет эти теги, то на юниксе это делается почтовый сервер (sendmail,postfix,exim + procmail)

4. Раскладка писем по персональным папкам сотрудников (желательно). Это чтобы если письмо лежит в папке "Вася", значит Вася заведует этим письмом/перепиской.

конфиликтует с п.2 или Вы не подробно описали. папка "Вася" и учетка "Вася" - это разное

5. Чтобы письма объединялись в цепочки.

это уже клиентская программа должна уметь

Comments

[super-guest]

Спасибо за подробный ответ, но Вы себе это по-другому представили. Попробуйте представить это только через призму web-интерфейса, никаких десктопных клиентов нет, всё в инете. Папки в том же Gmail реализуются через ярлыки. И да, ярлыки не присваивает отправляющая сторона - ярлыки, которые нужны нам - это то, как мы сами помечаем цепочки писем с человеком (например, название его компании, ценность клиента, пр.). Есть ли у Вас идеи в таком свете?

[Александр Черных]

увы :(

[super-guest]

В любом случае, спасибо за участие :)

Answer 3

[Max Kostikov]

Никаких проблем. Ставите IMAP4 сервер, делает общие папки для общего ящика через public namespace и спокойно работаете с ними из ящиков пользователей. Клиент любой.

Comments

[super-guest]

Это интересно, спасибо! Посоветуйте какой-нибудь IMAP4 сервер (для Debian), пожалуйста. И где можно почитать про "public namespace"? На Вашем сайте не нашёл такой статьи..

[Max Kostikov]

super-guest: Dovecot 2. И безразлично, Дебилиан или нет.

[Леван Какубава]

Max Kostikov: а пользователи от имени общего ящика тоже могут отправлять письма? т.е. находясь в индивидуальной учетной записи, все могут смотреть общие письма и отвечать на них также от имени общего ящика или индивидуально по необходимости? и если "Вася" ответит на общее письмо, исходящее письмо попадет в общую папку "Вася" (для обединения в цепочку) или просто в Васин исходящих останется? еще вопросы по цифровым подписям как обстоят в этом случае?

[Max Kostikov]

Леван Какубава: это от клиента зависит больше. работа с учётными записями и папками зависит от него. надо смотреть.