@bit24yes
CEO

Почему не уходит заказ с битрикса в 1с?

Суть проблемы: Если зарегистрированный пользователь создает заказ на сайте - то он успешно приходит с сайта в 1с. А если обычный человек делает заказ на сайте и автоматически регистрируется при этом, то заказ не уходит в 1с.

Причем пользователь создается в пользователях. Но при клике магазин - заказы, отсутствует в графе покупатель.
Скорее всего думаю причина именно в этом.

Подскажите пожалуйста, как нам решить эту проблему, чтобы покупатель всегда приходил в 1с.

Ниже прикладываю скриншоты.
1) Общее окно заказов в магазине
2) Общий список пользователей, с данным заказчиком.
8fb7962b7ad741c7acfaee8ca4af2ff5.png0150e5fd471441a49efea1e6c1aaee12.png625d950de608428ab972892778491f3c.png
  • Вопрос задан
  • 538 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
у вас кастомное оформление заказа?
Профиль покупателя создается у пользователя? Похоже на то, что не создается
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы