Дублирование объёма писем в GMail при подключении через IMAP
Здравствуйте.
GMail как-то странно обращается с бесплатными пользователями, не предоставляя совершенно никакой возможности обращения в техподдержку, кроме как через публичную «книгу жалоб», куда пишет вагон народу, а ответ получают лишь единицы. По-крайней мере страница помощи заводит меня только туда и никуда больше, т.к. PIN на звонок я получить не могу из-за пользования бесплатными сервисами Google Apps.
Сейчас на Google Apps висит рабочая почта, однако из-за старого косяка, который по какой-то волшебной причине до сих пор никто не исправил, почтовый ящик забит на 99% и почта почти не работает.
Объясню: насколько я знаю, в GMail все папки «Входящие», «Отправленные», «Корзина», «Спам» и т.д. — это виртуальные папки, т.е. ссылки на категории писем из общей папки «Вся почта». И если я при работе в почтовом клиенте, настроенном на работу через IMAP, включу на GMail параметр «Отображать в IMAP» для ссылки «Вся почта», вся почта из GMail снова закачается в Thunderbird в новую папку «Вся почта», а GMail зачем-то подублирует все письма во «Всей почте» уже в виде реальных папок. Иначе говоря, в GMail, вместо одной папки «Вся почта» и не занимающих место ссылок из неё на виртуальные папки «Входящие», «Отправленные», «Корзина», «Спам» и т.д., на самом деле создаст эти папки и повторно скопирует в них письма из «Всей почты», т.е. продублирует содержимое уже полученной почты и будет всю приходящую почту дублировать так же, забивая место в два раза быстрее. А самый забористый бред в том, что даже после настройки всей этой галиматьи в человеческий вид (отключение всех IMAP-ссылок, кроме основных), у меня места совершенно не прибавилось! Дублей теперь стопудово нет, все оставшиеся после глобальной чистки и очистки «Корзины» со «Спамом» письма я проверил несколько раз — они в принципе не могут занимать 10ГБ, это нонсенс, т.е. где-то перемкнуло и место не очистилось, а больше я ничего сделать не могу и в Сети решений тоже не нашёл, зато нашёл кучу людей, пострадавших от той же проблемы, и тоже ничего не решивших, а чтобы позвонить в Гугл, мне нужно купить платный аккаунт, иначе — пишите письма и не ждите ответа.
Вопрос: можно что-либо сделать в этом случае, типа, какой-нибудь purge удалённых файлов или ещё что, чтобы система увидела и вернула мне свободное место? Уже начал задумываться о переносе почты на платформу Яндекса, т.к. там таких заморочек нет, а сейчас это самое главное.
По сути «папки» это всего-лишь метки на письмах. И даже удаляя «папку» Вы всего лишь удаляете метку с письма.
Что у Вас в [Gmail]/All Mail? Дубликаты есть? Все что можно перенесите в [Gmail]/Trash, а потом уже удалить оттуда. Изменится ли свободное место после этого?
Прошу прощения за долгое молчание — семейные поездки и всё с ними связанное.
Спасибо за наводку, и хотя я и знал про этот момент, повторная проверка выявила проблему с удалением большого количества писем из почтового клиента. Абсолютно все удалённые из Thunderbird письма действительно продолжали находиться в папке «Вся почта», TB в какой-то момент спотыкается и не удаляет такое количество сообщений ни в «Корзину», ни минуя её. Сначала я включил отображение «Корзины» в IMAP и начал в TB скидывать туда письма из «Всей почты» по 1-2 тысячи, но это было слишком долго и во время очередного переноса TB опять наглухо подвис. Мне всё надоело, я пошёл искать решения вопроса изнутри GMail, и такое решение нашлось.
Если в вашем почтовом ящике GMail скопилось огромное количество писем, и вы хотите избавиться, допустим, от сообщений, например, по 01.01.2013 (как это было у меня), самым быстрым способом будет следующий:
Заходите в GMail под нужным аккаунтом
Открываете выпадающий список в строке поиска («Показать параметры поиска» — треугольник в правой части строки)
В поле «Содержит слова» пишете (без кавычек) «before:2013/01/01» (мой пример — все письма до 1 января 2013 года, формат — ГГГГ/ММ/ДД) и кликаете на ставшую активной ссылку «Создать фильтр в соответствии с этим запросом»
В появившемся списке необходимо выбрать нужную вам операцию для всех сообщений по указанное число, мне была нужна опция «Удалить». Также, в случае необходимости, можно отметить отдельный пункт «Также применить фильтр к следующим объектам: цепочек (##).» — это позволит вам отметить все цепочки писем, начатые до, но имеющие сообщения, полученные после указанной в фильтре даты.
По нажатию кнопки «Создать фильтр» действия с попадающими под критерии поиска письмами будут совершены НЕМЕДЛЕННО. Я не знаю, почему Гугл выбрал такое именование, но никакой фильтр не создаётся, выполняются действия, описанные в процессе «создания» фильтра.
После переходите в «Корзину», выбираете «Очистить корзину», соглашаетесь с предупреждением о безвозвратности действия и спустя какое-то время (зависит от количества удаляемых сообщений) ваш ящик GMail пустеет до указанной даты. Конкретно в моём случае было удалено более 35 тысяч сообщений общим объёмом >7ГБ.
Надеюсь, эта инструкция поможет и другим нуждающимся, т.к. проблема синхронизации IMAP у GMail относится ко всем клиентам, работающим через этот протокол.
P.S. ВНИМАНИЕ! Я протуканил важный момент в пункте 5: фильтр на самом деле создаётся, после операций с почтовым ящиком обязательно проверьте статус созданных фильтров в меню «Настройки» => «Фильтры». У меня во время экспериментов с фильтрами остался один, который резал всю входящую почту, приходившую после 01.01.2013. Обнаружил это после отсутствия новых писем в ящике в течение суток, фильтр удалил, письма ходят нормально.
Если бы это была проблема, которая образовалась в результате конкретно моих действий (если бы это был мой косяк) — вопросов нет, но я не платный бета-тестер и для меня как-то странно платить за (я уверен) очередное оповещение Гугла о проблеме (о странной особенности) функционирования IMAP в их сервисе GMail.
Средний
Средний
Средний
