@vitaliygluhov

Как в Elastix Call Center из консоли агента увеличить время дозвона при переводе звонка?

Добрый день! Прошу помощи.
Имеется Elastix 2,5 с Call Center.
Суть проблемы в том что операторы работающие в консоли агента, совершают перевод звонка на другой номер при помощи кнопки transfer (Transfer -> Attended transfer -> Transfer), оператор слышит буквально два-три гудка и дозвон прерывается. Оператор снова соединяется с абонентом. Хотелось бы увеличить время дозвона до второго номера в несколько раз.
  • Вопрос задан
  • 222 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
@vitaliygluhov Автор вопроса
Сам спросил, сам ответил:)
Все оказалось очень просто.
В Asterisk для Attended transfer есть параметр atxfernoanswertimeout в файле features.conf
по умолчанию он 15 сек. мне нужно было 60
[general]
atxfernoanswertimeout = 60
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы