Что нужно знать сейлсу?

Question

[lukoie]

Расскажите, что нужно знать сейлсу, по чему могут гонять в тестовом задании и на собеседовании?

Answer 1

[Виталий Кузнецов]

Уметь:

• Задавать вопросы;
  
• Выявлять потребности;
  
• Обрабатывать возражения, а не отговорки
  
• СПИН-продажи
  
• Знать потребительские свойства продукта, но не детали (на детали пусть отвечают ваши эксперты);
  
• Холодные звонки
  
• Не иметь эмоционального отношения к отказам
  
• Позитивный настрой
  

Как проверить — дать тестовое задание здесь и сейчас.

Хороший сейлз должен вначале продать себя. Если покупаете вы — он плохой сейлз.

Comments

[Виталий Кузнецов]

Ещё важный аспект — сейлз должен в первую очередь продавать себя и уметь дожимать вас до сделки. А если он тупо ищет, выбирает где попроще, где похалявнее — это не сейлз.

Сейлз он возмжостями здесь и сейчас пользуется, разве что может выбирать тип интересной ниши.

Все отмазки типа «продукт говно» — ерунда полная, сейлз не может из вас вытащить нужное для продажи, а как он тогда тоже самое для вас сделает с вашим клиентом на пресейле? :-D

Answer 2

[Philipp]

Дайте ему заранее инфу о своем продукте. На собеседовании пусть сделает холодный звонок из вашей базы.
Если продаст с первого раза - берите.

Comments

[Philipp]

Igor Vorobiov: ну почему же, я вот по собеседованиям ходил, меня прямо на месте просили решить производственную задачу. Я садился и решал. А вы берете продажника.
Вот у человека решается судьба, возьмут его или не возьмут на работу. Если он не удосужился прочитать про то, что вы продаете, значит ему наплевать на работу. Если он боится делать холодный звонок, нафига вам такой продажник? Даже если первый клиент сорвался, бывает, дайте два, три номера. Если с 3 попыток ничего, то он точно ноль. Опять же, не давайте ему мертвые номера, давайте такие, в которых может получиться продать.

[lukoie]

Philipp: в некоторых больших компаниях продажник сначала проходит собеседование с НR, потом получает ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ, и после его прохождение (с дедлайном) проходит техническое собеседнование, и уже после этого собеседование с руководителем.
что в ТЕСТОВОМ ЗАДАНИИ для сейлсов может даваться?

[Philipp]

lukoie: Варианты: напишите скрипт для продажи продукта Х, напишите стратегию продажи продукта Х. Дайте ему фейковые данные по продажам, пусть сделает ABC/XYZ анализ.

Answer 3

[Олег Иванов]

шаги прямых продаж

Comments

[lukoie]

что еще за "шаги"?