Пользуемся RedHelper (
redhelper.ru)
Мне нравится то, что есть общий браузер, который позволяет оператору увидеть страницу так, как ее видит клиент, это позволяет гораздо быстрее найти проблему и исправить ее. Кроме того, нету раздражающих всплывающих окон. Сами производители достаточно часто совершенствуют RedHelper - есть и отдельный виджет RedConnect, с которым они полностью интегрируются и постоянно добавляется что-то новое.