Zoiper одновременно идет звонок если программный телефон занят?

Question

[rusdteam]

Когда оператор занят, уже имеет активный звонок на своем программном телефоне Zoiper и ему поступает во время разговора второй звонок, то звук от вызова воспроизводится одновременно с голосом человека, с которым разговаривает оператор.
Как такой ужас решить?
Или это решается через ребят, которые предоставляют эти услуги? Пользуемся телфином.