Удобная CRM — Мессенджер что выбрать?

Question

[Александр Кузнецов]

День добрый! Постараюсь изложить мысль максимально доходчиво)) Но не уверен что выйдет (:
Такой вопрос значит, работала у нас компания в Битрикс24 долгое время работала.
Штат немножко подсократился, и Битрикс24 стал больно "тяжелым" для небольшой компании.
В него мы сейчас добавляем только информацию по клиентам, как база данных такая в общем получается.

А хочется что-то другое. Некий чат-CRM, рассмотрели вариант: http://www.teamo.team, и https://slack.com
Но первое это вообще не очень понятно что, то есть вроде CRM, но вроде бы и нет.
А второе это прям вот чат чат. Asana.com тоже смотрел, но пока она не прижилась (Еще на другом проекте работал с ней, вроде и отлично, но "ломает" то ли английский язык, то ли функционал.

А хочется что-то среднее между ними всеми.
Т.е есть например задача для менеджера - её поставил старший менеджер и есть к ней комментарии, хочется что бы в зависимости от комментариев проходило ранжирование в списке задач.
Грубо говоря менеджер что-то ответил - задача пометилась что есть новый комментарий, и "ушла" вверх.
А те что не активные (без комментариев) просто оставались на месте.
Ну и естественно что бы все задачи можно было "закрывать" и ставить дед лайны.

Не знаю есть ли что-то подобное, но может есть, и аудитория подскажет (:
Буду благодарен!

Answer 1

[Александр Кузнецов]

В общем видимо придется разводить ведение проекта и CRM по клиентам.
Видимо это будет Asana и Битрикс
В Asana - задачи и прочее, в Битриксе только база клиентов и работа "колл центра"
Вместо Битрикса еще рассмотрю ПланФикс, Трелло не подошел, а ВоркСекшн показался запутанным очень

Если что-то на стыке кто-то предложит, будет здорово (:
В общем я это вижу как от CRM "берется" только База клиентов / Подрядчиков
А всё остальное от Таск менеджера - постановка задач и прочее прочее
Битрикс был бы решением, если бы не был столь "громоздким"

Comments

[Александр Кузнецов]

Неудобно согласен, но наверное варианта "готового" нет (или я не "вижу"), наверное что-то если только под себя добавлять - писать.

Ну грубо говоря вот есть клиент, компания NNN
У неё например в год проходит 7-8 мероприятий.
Необходимо от CRM - Контакты компании, Реквизиты, и возможность выставить счет - тут всё в принципе.
В планировщике контакты клиента и всякое другое уже не нужно, там нужна уже постановка задач и т.д.
То есть такое дерево должно выходить некое...
Типа NNN Клик, раскрываются: - Мероприятие 1 | Мероприятие 2 | Архив Мероприятий
У каждого мероприятия соответственно свои подзадачи
Из серии купить 1 000 бутылок шампанского, до пятницы (ответственный за эту задачу), и обсуждение там же типа какое лучше купить (в идеале в чате или его подобии - комментариях), ну и что бы то что выполнено или "профачено" за неделю до мероприятия всплывало наверх и помечалось для меня цветом или "не прочитанным".

У вас вроде похожее что-то собирается но пока не понял еще, то ли то или нет)