Как построить правильный Колл центр?

Question

[Кирилл 1]

Задача построить информационный Колл центр, пара операторов которые отвечают на вопросы клиентов, что по рекомендует в качестве сервера телефони и crm системы ?!

Comments

[Армянское Радио]

Задача слишком размытая. Может, вам просто астериска с очередями хватит, а может, придется что-то интегрированное развернуть - кто знает...

Answer 1

[devian3000]

Asterisk + практически любая CRM которая поддерживает SIP.
Некоторые CRM сами поставляют asterisk который перенаправляет на нужные сервера.

Саму CRM выбирать по требованиям бизнеса.
Можно мегаплан, можно Битрикс (но не уверен что он SIP поддерживает)