По какой-то причине, DNS-запись "spb.dormall.ru" резолвится не у всех пользователей.
У меня, например, он не открывается, как и с ряда других серверов из разных точек РФ и мира - где-то резолвится, где-то - нет.
В NS-серверах домена числится два DNS-провайдера: Fast DNS и Yandex.
dns.fastdns24.com
dns1.yandex.net
dns2.fastdns24.org
dns2.yandex.net
dns3.fastdns24.eu
dns4.fastdns24.link
Вы уверены, что А-запись spb.dormall.ru присутствует и там, и там?
Если вы сопровождаете DNS-записи только в одном месте, не используя второе, то его нужно убрать из списка NS-серверов домена.