Как вляяет на JSS то что клиент поставил не большой приватный отзыв менее 9?

Question

[private_tm]

К примеру 9 поставило все хорошо и 5 звезд. А 1 поставил 5 звезд и маленький приватный отзыв.
Все работы завершены удачно. Какой будет jss за этот период?

Что еще на него влияет. Интересуют именно личные наблюдения.
Статтю на апаворке читал.

Answer 1

[Anton Filippov]

jss упадет если приватный отзыв ниже 9
также он падет в случае рефунда или если клиент не оставил отзыв
звезды ничего не значат

Comments

[Максим Корольский]

Anton Filippov а если клинет поставил 4.55, но не написал текста. Как это повлияет на JSS?

[Anton Filippov]

Максим Корольский: негативно

[Максим Корольский]

Anton Filippov что порекомендуете?

[Максим Корольский]

Anton Filippov и насколько негативно?

[Anton Filippov]

Максим Корольский: да не париться и выполнять другие проекты :) у меня тут на 10% жсс упал из-за того что контракт был на паузе =)

[Максим Корольский]

Anton Filippov Damn! Удачи. Спасибо за совет

[private_tm]

Anton Filippov: а если 5 и не написал текст? и приватный 10

[Anton Filippov]

private_tm: jss вырастет очевидно :)

[private_tm]

Anton Filippov: 101%?)))

[Anton Filippov]

private_tm: ай подловили) вырастет, если он есть и если он меньше 100% ))

[private_tm]

Anton Filippov: я понял)) это я уже шучу))

Answer 2

[Пума Тайланд]

Будет количество успешных проектов деленое на количество всех проектов
Количество успешных проектов равно количество всех проектов минус количество неудачных проектов если вы сами не догадались

Comments

[private_tm]

Тоесть вне зависимости от приватного отзыва если все не будет провалених проектов jss будет 100%?

[Пума Тайланд]

private_tm: у вас же проваленный проект , собственно наоснове приватного отзыва апворк смотрит провален проект или нет

[private_tm]

Пума Тайланд: все понял вопрос закрыт.

[Anton Filippov]

формула мальца другая, но суть правильная

[Пума Тайланд]

Anton Filippov: формула из справки апворка и пока что я вижу что она верная.

[Anton Filippov]

Пума Тайланд: ну я ж говорю, что верно, но есть нюансы. например при приватном отзыве в 5/10 будет 0.5 балла засчитываться, и если другие 3 проекта на 10/10 сделаны(по 1 баллу), то jss будет (1+1+1+0.5)/4 = 88%

[Пума Тайланд]

Anton Filippov: практика показала что 5 из 10 маркает проект как фейлнутый и будет жсс около 80%)

[Anton Filippov]

Пума Тайланд: там деление другое, 1-2 - ноль баллов, 2-8 полбала, 9-10 балл
тоже и практика показала, + на форуме апворка аналитикой подтвердилось по сотням юзеров, у меня когда было 4 проекта один из них был с 8/10 оценкой(заказчик сам потом рассказал) и jss появился 90 как раз по формуле,
но сейчас добавился фактор лонгтерма, 3 месяца отработав на одном контракте бустится 5-10%

[Пума Тайланд]

Anton Filippov: далеко не факт к сожалению, пруфы есть и обратные.

[Pachanga1]

Если вы сами не догадались... ты такой умный пума у нас я смотрю, иди в зоопарк с такими манерами обезьяна, тебя никто коментить не заставляет

[Пума Тайланд]

Pachanga1: ну так формула же там написана публично , а там буквально математика начальной школы, тут самый интересный зоопарк

[Pachanga1]

Пума Тайланд: какая разница что там написано, ты быдлишь везде где тока можно, попустись.

[private_tm]

Pachanga1: может быть где то Пума Тайланд и резкий) но говорит обычно он дело. А в споре как известно рождается истина.(и на самом деле никакой магии в jss нету как говорят много фрилансеров т.е. просто не хотят разбираться как он считается хотя инфы с анализом море и самому проанализировать не так сложно).

[Пума Тайланд]

Pachanga1: ну так возьми и прочитай, это же не магия.

Answer 3

[Pachanga1]

Есть возможность попросить клиента исправить приватный отзыв? Мне кажется он плохоуй когда в архиве работ стоит возможность ответить на коментарий которого не видно?

Comments

[private_tm]

Можна скрин как это выглядит. Комментарий точно можно исправить насчет приватного отзыва не скажу.(отправив запрос)

[Алексей]

Поддержка говорит, что возможности исправить private feedback нет никакой, даже если клиент сам им тикет заведет для этого.

[Пума Тайланд]

нет возможности исправить приватный отзыв , когда жмакаешь кнопку дать клиенту исправить отзыв он может только публичный исправить, это старый функционал с одеска и там не было жсс.
если рейт нормальынй можно написать в суппорт эту работу просто удалят и жсс восстановится.

[private_tm]

Пума Тайланд: вроде вели что можно отменять если jss высокий и топ рейт. И он не будет влиять.Ну на момент написания вроде еще этого не было.