[Freeswitch + Avaya 4610] Обрыв звонка после 30 секунд, в чем может быть проблема?

Question

[Дмитрий Фондомакин]

Здравствуйте.

Описание ПО и техники:
АТС - Freeswitch на ОС Windows XP (Linux использовать не вариант)
Телефоны - Avaya 4610SW IP + 1 телефон Panasonic KX-HDV130RU white

Описание ситуации:
АТС работает нормально - софтфоны на ПК работают без проблем, установленный Panasonic работает так же без каких либо нареканий.
Установили Avaya 4610SW IP в SIP режиме. Для этого использовали вот эту инструкцию. Кроме того, нашел ссылку на другие файлы прошивки тут.
На всякий случай проверил что пишут на Freeswitch по поводу 4610, нашел вот эту статью.
Таким образом все должно было запуститься без особых проблем. В тестовом варианте на одном Avaya 4610 в профиле вставил рекомендованную строчку, во втором - нет. Пример:

<include>
  <user id="1000">
    <params>
      <param name="password" value="$${default_password}"/>
      <param name="vm-password" value="1000"/>
	  <param name="send-message-query-on-register" value="false" />
    </params>
    <variables>
      <variable name="toll_allow" value="domestic,international,local"/>
      <variable name="accountcode" value="1000"/>
      <variable name="user_context" value="office2"/>
      <variable name="effective_caller_id_name" value="Регистратура"/>
      <variable name="effective_caller_id_number" value="1000"/>
      <variable name="outbound_caller_id_name" value="$${outbound_caller_name}"/>
      <variable name="outbound_caller_id_number" value="$${outbound_caller_id}"/>
      <variable name="callgroup" value="registry"/>
    </variables>
  </user>
</include>

Была сложность с отсутствием проводов (утеряны на складе) - переобжал витую пару под Avaya.

Тестовый запуск прошел без проблем - телефоны загружаются, обновляют прошивку, регистрируются. В тестовом режиме звонят - входящие/исходящие/локальные/внешние - все без каких либо сложностей и проблем.
Проблемы начались при попытке "боевого" использования. Грубо говоря через 30 секунд разговора происходит обрыв связи. Период бывает разным от 31 до 43 секунд, причем на одном и том же телефоне. Наличие или отсутствие

<param name="send-message-query-on-register" value="false" />

роли не играет, аналогично не влияет вид звонка - локальный/внешний/входящий/исходящий.

В чем может быть проблема?

Comments

[Дмитрий Фондомакин]

У меня есть одна идея в качестве бреда, но я ее не хочу в вопросе озвучивать, чтобы не сбивать.

Возможно из-за специфики Авайя, 4610 не оповещает АТС о разговоре и АТС обрывает связь? Именно поэтому и такой период - более 30 секунд? Т.е. Freeswitch открыл канал, подождал 30 секунд, не увидел в канале движения и спокойно его закрыл.

Возможно ситуация такая же как и тут? Куда копать, чтобы найти причину обрывов связи при исходящих звонках через Мультифон на FreeSwitch?

Answer 1

[Владимир]

в sofia-профиле, на который смотрит Avaya
<param name="enable-timer" value="false"/>

Comments

[Дмитрий Фондомакин]

И спасибо Вам огромное за консультации. Они помогли очень!

[Дмитрий Фондомакин]

Я правильно понимаю - у меня Avay висит на номере 2000. Я редактирую ***\FreeSWITCH\conf\directory\default\2000.xml и вношу туда соответствующую запись?
После чего делаю reloadxml или reload mod_sofia?
Если все верно понял - не сработало. Обрыв связи после 30 секунд.

[Дмитрий Фондомакин]

Вот что пишет (на 2000 и на 3000 у меня стоят аппараты Avaya, для чистоты попытки звонил между ними, на совтфон и это лог на мобильный. Ситуация везде одинаковая).
=======
2016-05-16 08:57:38.279992 [INFO] mod_dialplan_xml.c:635 Processing 3000 <3000>->89003990095 in context office2
2016-05-16 08:57:38.279992 [CONSOLE] sofia_presence.c:1618 Event Thread Started
2016-05-16 08:57:38.279992 [NOTICE] switch_channel.c:1055 New Channel sofia/external/89003990095 [bb57d370-b1d9-477b-8a55-8d45d6982caf]
2016-05-16 08:57:42.580052 [NOTICE] sofia_media.c:92 Pre-Answer sofia/external/89003990095!
2016-05-16 08:57:42.599580 [NOTICE] sofia.c:6716 Ring-Ready sofia/external/89003990095!
2016-05-16 08:57:42.599580 [INFO] switch_ivr_originate.c:3529 Sending early media
2016-05-16 08:57:42.599580 [NOTICE] sofia_media.c:92 Pre-Answer sofia/internal/3000@192.168.8.250!
2016-05-16 08:57:48.279191 [NOTICE] sofia.c:7416 Channel [sofia/external/89003990095] has been answered
2016-05-16 08:57:48.299549 [NOTICE] switch_ivr_bridge.c:496 Channel [sofia/internal/3000@192.168.8.250] has been answered
2016-05-16 08:58:20.320616 [NOTICE] sofia.c:7530 Hangup sofia/internal/3000@192.168.8.250 [CS_EXECUTE] [NORMAL_UNSPECIFIED]
2016-05-16 08:58:20.339689 [NOTICE] switch_ivr_bridge.c:754 Hangup sofia/external/89003990095 [CS_EXCHANGE_MEDIA] [NORMAL_CLEARING]
2016-05-16 08:58:20.339689 [NOTICE] switch_core_session.c:1633 Session 16 (sofia/external/89003990095) Ended
2016-05-16 08:58:20.339689 [NOTICE] switch_core_session.c:1637 Close Channel sofia/external/89003990095 [CS_DESTROY]
2016-05-16 08:58:20.339689 [NOTICE] switch_core_session.c:1633 Session 15 (sofia/internal/3000@192.168.8.250) Ended
2016-05-16 08:58:20.339689 [NOTICE] switch_core_session.c:1637 Close Channel sofia/internal/3000@192.168.8.250 [CS_DESTROY]
========
Как я понимаю, где то отбивает таймер или счетчик. Т.к. отбивается на 30 секунде именно соединения.

[Владимир]

выставлять в sofia-профиле internal, а не в directory-профиле пользователя

[Дмитрий Фондомакин]

Владимир: Я ставил чистую АТС Freeswitch и у меня нет файлов с именем sofia-*** internal
Единственный xml с именем sofia - FreeSWITCH\conf\autoload_configs\sofia.conf.xml
Соответственно internal - \FreeSWITCH\conf\sip_profiles\internal.xml
Так же у меня нет файлов, внутри которых был бы текст "sofia-"

Так что для меня не очевидно в какой файл вставлять. В найденные файлы строку вставил, результат отрицательный. Если под Avaya нужно создавать отдельный файл - подскажите пожалуйста куда и какой файл. Может ссылку на инструкцию или по каким словам в Гугле искать.

Кроме того, в логе у меня вот такая строчка Stream ID=0 UNKNOWN switching ---> . Гугл пока толкового ничего не дал. Возможно я не верно конфигурирую запрос.

0748b433-7747-4d18-84e9-61e38172265a 2016-05-16 10:07:38.580717 [DEBUG] mod_sofia.c:323 sofia/internal/2000@192.168.8.250 SOFIA DESTROY
2016-05-16 10:07:38.580717 [DEBUG] switch_rtp.c:1357 [ zrtp engine]: STOP STREAM ID=19 mode=CLEAR state=NOZRTP.
2016-05-16 10:07:38.580717 [DEBUG] switch_rtp.c:1357 [ zrtp]: Stream ID=0 UNKNOWN switching ---> .
2016-05-16 10:07:38.580717 [DEBUG] switch_rtp.c:1357 [ zrtp engine]: STOP STREAM ID=0 mode=UNKNOWN state=NONE.
2016-05-16 10:07:38.580717 [DEBUG] switch_rtp.c:1357 [ zrtp engine]: STOP STREAM ID=0 mode=UNKNOWN state=NONE.

[Владимир]

\FreeSWITCH\conf\sip_profiles\internal.xml

[Дмитрий Фондомакин]

Владимир: Вставил.

<param name="enable-timer" value="false"/>

    <!-- rtp inactivity timeout -->
    <param name="rtp-timeout-sec" value="3000"/>
    <param name="rtp-hold-timeout-sec" value="1800"/>
    <!-- VAD choose one (out is a good choice); -->
    <!-- <param name="vad" value="in"/> -->
    <!-- <param name="vad" value="out"/> -->
    <!-- <param name="vad" value="both"/> -->
    <!--<param name="alias" value="sip:10.0.1.251:5555"/>-->

Результат отрицательный.

[Владимир]

если с любого висящего на SIP в internal позвонить на 2000 или 3000?

[Владимир]

после того как параметр вставили как применяли конфиг?

[Дмитрий Фондомакин]

С любого номера локальный/внешний/Avaya/noAvaya если звонить на номер, к которому подключен аппарат Avaya 4610sw ip происходит обрыв на 31 секунде по таймеру на экране.

После изменения параметров перезапускал командами reloadxml + reload mod_sofia + завершение и повторный запуск FS

[Владимир]

tcpdump -i IFACE -n -s0 host 192.168.8.250 -w /tmp/avaya.cap
звоните c avaya на любой внутренний на SIP, шуршите че-нить в микрофон, оборвалось, Ctrl+C
дамп если страшно можете в личку бросить, контакты в профиле