FreeBPX: Что выбрать в Set Destination чтобы реализовать такую вещь?

Question

[krll-k]

Есть как минимум 2 внутренних номера, 100 и 1000. Как сделать так чтоб первому звонок поступал с 10 утра до 6 вечера, а второму в остальные часы? Если первый не отвечает или занят, идет второму, третьему, и так далее... Или как сделать чтоб всем операторам шли звонки в равном количестве?

Answer 1

[Евгений]

Правила по времени - модуль Time conditions. Распределение звонков - очереди. И хватит уже тупые вопросы весь день задавать, не мешало бы хоть что-то почитать перед этим.

Comments

[krll-k]

Евгений вот читаю canmos.ru/images/Canmos_FreePBX.pdf

Что плохого в том что я задаю вопросы, засоряю и так засоренный интернет?

Читаешь, везде написано по разному, по своему, под свою задачу

[Евгений]

Kirill Kuznetsov: слишком краткая инструкция. Читайте хотя бы эту: www.call-center.su/vnedrenie/FreePBX_manual.pdf , про очереди и временные правила в ней написано. Задавать вопросы не плохо, плохо когда вопросы уровня "нагуглить за одну минуту", в таких случаях следует обращаться в платный саппорт

Answer 2

[alexdora]

1. Applications -> Time Group
Создать Time Group
Указать время начала и время конца
2. Applications -> Time Condition
Создаем Time Conditions. Выбираем в поле Time Group созданную на первом шаге. Т.е это условие
И в полях Destination matches указываем что делать, если время совпало с выбранным промежутком. А в поле Destination non-matches что делать, если не совпало.
Если вы создали Time Group например с 0 до 7 утра и хотите чтобы звонки в это время обрывались, то Destination matches -> Terminate Call, а Destination non-matches -> Ex 100 (номер внутренний)
И далее в Inbound route в разделе Set destinations указываем уже Time Conditions вместо Extensions. Все
PS: Kirill Kuznetsov абсолютно прав. Я никогда с Time Conditions не работал, но разобрался за 1 минуту как сделать, чтобы описать процесс.

Если первый не отвечает или занят, идет второму, третьему, и так далее...

Тут я уже помогать не буду. Разбирайте логику работы Asterisk и вопросов выше не возникнет. Или нанимайте специалиста, который реализует. Freepbx оболочка приносит много сюрпризов когда не понимаешь хотя бы как там все в asterisk работает. Можно и без звонков в неловкий момент остаться.

Comments

[krll-k]

alexdora по временым группам есть замечательная статейка voxlink.ru/kb/freepbx/freepbx-time-conditions

В целом за три дня сделал все как нужно, работает как надо, звонки идут, по чуть- чуть правлю, боюсь поломать

[alexdora]

Kirill Kuznetsov: не знаю зачем мне книга. Все что я хотел - сделал. Где-то помогли чужие примеры, где-то тостер. Я не системник, чтобы изучать астерикс. Жизнь повернулась так, что только мне надо было копать этот вопрос.