Что делать, если блокировщик рекламы полностью заблокировал наш сайт?

Question

[Վիտալի Լագունով]

Никогда не защищались от блокировщиков рекламы и не наказывали пользователей, которые блокируют рекламу и даже не выводили им предупреждение. Внезапно блокировщик AdGuard сделал что-то, из-за чего наш сайт стал неработоспособным (сайт открывается, но не нажимаются ссылки).

Блокировщик свободно распространяется прямо в магазине дополнений в браузере Google Chrome. Как грамотно пожаловаться, чтобы Google Chrome удалил вредоносное дополнение?

Answer 1

[Վիտալի Լագունով]

Ответа на этот вопрос, скорее всего, не будет, но соберу предложенные костыли:

1. Обновить вёрстку, мониторить обновления блокировщиков, при ошибках снова обновлять вёрстку.
   
2. Постараться отделить контейнеры с рекламой от контента настолько, насколько это возможно, чтобы блокировщику было легче блокировать рекламу.
   
3. Добавить подсказки блокировщику, чтобы ему было легче блокировать рекламу.
   
4. Выводить пользователям предупреждение, что у них включён блокировщик и сайт может работать некорректно. Попросить отключить блокировщик.
   
5. Следить за обновлениями всех блокировщиков и каждый раз при ошибках связываться с администрацией этих блокировщиков с просьбой исправить эти ошибки.
   
6. Рассказать пользователям о том, что данный блокировщик работает некачественно, попросить перейти на другой блокировщик.
   
7. Отправить жалобу в Chrome Store на введение пользователей в заблуждение относительно функциональности блокировщика и на бездумную порчу сайтов.
   
8. Убрать рекламу с сайта (не вариант, т.к. даже без рекламы сайты портятся + мы не хотим убирать рекламу).
   
9. Изначально не использовать плохие названия стилей, файлов, доменов и прочего (не вариант, т.к. мы их итак не используем, но всё-равно постоянно добавляются новые правила + все плохие названия неизвестны изначально).
   
10. Добавить подсказку блокировщику рядом с теми элементами, которые нельзя блокировать (не вариант, т.к. таких элементов много, хотя на некоторые элементы мы добавили подсказки).
    
11. Если сайт очень популярный, есть шанс, что разработчики блокеров будут прислушиваться к рекомендациям.
    
12. Ничего не делать, оставить как есть
    

Answer 2

[khipster]

А что за сайт то? Может быть и правильно что заблокировал.

Comments

[Վիտալի Լագունով]

Благодаря блокировке действительно мог пропасть рекламный баннер, но вместе с этим стал полностью неработоспособен наш сайт. При этом мы никогда не строили никаких козней блокировщикам рекламы и никак не защищались от этого, а тут такая неприятность.

[Roman K]

vitaliy2: Ты сайт покажи, что вокруг да около ходишь?

[Վիտալի Լագունով]

Roman Kitaev: на все операции с сайтом, в т.ч. его рекламу или показ в других местах нужно разрешение.

[Roman K]

vitaliy2: Я тебя удивлю: тут у многих в профилях указан их сайт/блог (в т.ч. и у меня). И никто это не запрещает.

[Վիտալի Լագունով]

Roman Kitaev: я имею ввиду, что это не мой сайт, и нужно разрешение от начальства.

[Roman K]

vitaliy2: Хоспади. Видать, неспроста сайт блокировщик блочит.

[display: block]

www.lingscars.com

[Վիտալի Լագունով]

qork: я не знаю, сколько рекламы считается много, но у нас точно не как на этом сайте. Анимационной рекламы нет вообще.

[Георгий]

vitaliy2: в таком случае переживать Вам не о чем :)

Answer 3

[Дмитрий]

Никак.
Если у вас не сайт с миллионной суточной аудиторией, то проще, быстрее и дешевле будет исправить ваш сайт.

Comments

[Վիտալի Լագունով]

Мы можем исправить, но ведь они в любой момент могут снова что-то учудить. Тем более что эти блокировщики каждый день делают какую-то фигню, из-за которой что-нибудь начинает не работать. Получается, каждый день исправлять?

«не сайт с миллионной суточной аудиторией» - как посещаемость влияет на процесс?

[Дмитрий]

vitaliy2:
> как посещаемость влияет на процесс?
если вы какой-то большой сайт, вроде фейсбука или чего-то сопоставимого, то к вашему мнению владельцы скриптов-блокировщиков прислушиваться будут.

Answer 4

[ummahusla]

Может рекламы многовато всё-таки?

Comments

[ummahusla]

vitaliy2: Меньше слов, ссылку на сайт в начале, пожалуйста.

[Վիտալի Լագունով]

ummahusla: ссылка на сайт не поможет, согласно нашим исследованиям разработчики блокировщика просто заблокировали первый попавшийся элемент. Т.е. в такую ситуацию может попасть каждый.

[ummahusla]

vitaliy2: Ну если вы ссылку скинуть не можете, то я уже на 80% уверен, что не просто так, вы попали под фильтры.

[sirs]

vitaliy2: а вы точно человек? а то у вас просят ссылку уже в надцатый раз, а вы одно и то же отвечаете

[Дима]

"мы препятствуем от этого и не пытаемся сделать так, чтобы реклама всё-равно показывалась" Как раз с такими, как вы, и борются блокировщики рекламы.

[Վիտալի Լագունով]

Дима: там опечатка, имеется ввиду "мы не препятствуем"

[Վիտալի Լագունով]

Перепосчу коммент:

Я не знаю, сколько рекламы считается много, но мы никогда не строили никаких козней блокировщикам рекламы, если хотят - пусть блокируют, нестрашно, мы НЕ препятствуем этому и НЕ пытаемся сделать так, чтобы реклама всё-равно показывалась. Мы просто против того, чтобы нарушалась работоспособность нашего сайта.

[Георгий]

vitaliy2: работоспособность Вашего сайта в ваших руках и руках ваших-же разработчиков, а не в руках блокировщика.

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: любой блокировщик может в любой момент сделать что угодно, и причём без всякого предупреждения. Даже если постоянно следить за обновлениями, невозможно мгновенно сделать обход. Поэтому не думаю, что Вы правы. Не говоря уже о том, что нам не хочется следить за каждым обновлением каждого блокировщика.

Если всё-таки есть способы перенять инициативу в свои руки, я как раз об этом и спрашиваю, как.

[Георгий]

vitaliy2: совершенно верно, только складывается мнение, что ситуация уникальная и блокировщик блокирует только Ваш сайт.

Вы лучше пишите разработчикам чтобы решали проблему, методы были описаны выше. Вы не единственный, скорее всего проблема касается многих, но все её решают вёрсткой.

Вы даже не можете скинуть ссылку на сайт, какой ещё помощи Вы ожидаете от нас?

[Георгий]

vitaliy2: посмотрел Ваши интересы / ответы на этом сайте. Да Вы просто ненавидите плагины для блокировки рекламы "Единственное решение - советовать удалить Adblock, очень плохое и некачественное дополнение.", "вредоносное дополнение", - одно но, так не считают все те, кто ими пользуется. Да, бывают косяки / просьбы, но достаточно этой странице / домену разрешить отображение рекламы (например хабр или тостер), но если Ваш сайт не добавляют в список разрешенных, то либо Вы действительно ей злоупотребляете, либо сайт никому не нужен.

Мне крайне интересно увидеть Ваш сайт, можете кинуть ссылку в личку. Если у Вас там не lingscars.com, то думаю что-то крайне приближенное.

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: «блокировщик блокирует только Ваш сайт» — неверно, у нас всегда были проблемы с разными блокировщиками, но раньше это были более мелкие проблемы, мы их решали самостоятельно. Я уверен, что у других сайтов тоже есть проблемы. Самый просто способ — назвать js скрипт ads.js. Мне почему-то кажется, то проблемы возникнут у всех сайтов в этом случае.

[Георгий]

vitaliy2: что Вашим разработчикам мешает не называть так скрипты?

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: «какой помощи Вы ожидаете от нас» — если честно, я точно не знаю, но вдруг кто-нибудь сможет посоветовать что-нибудь хорошее. В принципе пару советов уже было (правда не очень хороших, но хоть каких-то). Ссылка на сайт не поможет, т.к. это общая проблема всех сайтов. Ну если Вы совсем не верите, можно убедиться в том, что у других тоже есть проблемы, по этой ссылке https://toster.ru/tag/adblock

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: «что Вашим разработчикам мешает не называть так скрипты?» — очень просто: кроме ads.js есть ещё миллион названий, которые нельзя использовать. А даже если всё-равно выбрать хорошее название, в любой момент оно может стать нехорошим, причём без всякого предупреждения.

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: «Вы ненавидите плагины для блокировки рекламы» — конечно ненавижу! В любой момент они могут полностью испортить сайт. Очень часто портят не полностью. Ну вот кому могла помешать кнопка "Обновить" на сайте? Зачем её вырезать? Если бы эти блокировщики исправно блокировали рекламу, то ещё ладно, но вместо этого они блокируют что угодно, кроме рекламы.

Кнопка "разрешить отображение рекламы" — ни один из пользователей про неё не знает. А даже когда начинаешь объяснять, им всё-равно очень тяжело понять. Пользователь изначально думает, что проблема у нас. Более того, я пробовал сам устанавливать несколько разных блокировщиков, и не видел нигде никакого предупреждения, что они могут полностью испортить сайты, хотя это самое главное и должно показываться большими красными буквами при первом же запуске (+желательно напоминание через неделю, месяц и через год). Где это всё?

[Георгий]

vitaliy2:
"они блокируют что угодно, кроме рекламы." - неправда
"Пользователь изначально думает, что проблема у нас." - правда
"не видел нигде никакого предупреждения, что они могут полностью испортить сайты" - ещё раз, Вам никто ничего не должен.

Блокировать рекламу на Вашем сайте это выбор каджого, а Ваш выбор бороться ли с некорректной работой сайта или нет. Определяйте что у пользователя стоит adblock и выводите сообщение, что его нужно отключить с подробной инструкцией как именно это сделать и в таком случае если пользователю действительно нужен Ваш сайт - обязательно разрешит отображение рекламы и Вашего сайта вообще.

Слушайте, может быть Ваш сайт это и есть одна большая реклама (но Вы естественно так не считаете) и тогда adBlock работает исправно? %)

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: нет, не реклама. Я вообще не очень понимаю, почему все думают, что на сайте много рекламы. Как будто бы блокировщики действуют только на такие сайты.

Ну раз на то пошло, у меня есть похожий случай с сайтом, где ВООБЩЕ НЕТ РЕКЛАМЫ. Аналогично, внезапно была очень сильно нарушена работоспособность сайта. Тоже AdGuard.

Ну и что в таком случае тогда делать, когда рекламы на сайте нет вообще?

[Георгий]

vitaliy2: в очередной раз советую задать этот вопрос Вашим разработчикам, если от них не будет никакого решения - ищите других специалистов.

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: а вы уверены, что вообще есть люди, знающие ответ на этот вопрос? Хотя предложенные костыли я опубликовал прямо в самом вопросе, чтобы было легче ориентироваться.

[Георгий]

vitaliy2: уверен

[Վիտալի Լագունով]

Георгий: «блокировщик блокирует только Ваш сайт» — аналогичные проблемы у Яндекса: https://yandex.ru/blog/company/96003/

Answer 5

[sim3x]

Исправить верстку
Следить за обновлениями блокера

Одна твоя жалоба не заставит никого ничего удалять