Когда Google должен снять с карты деньги за Nexus 7?

Question

[RomanGotsiy]

Такая ситуация: хочу заказать себе в США Nexus 7. Там у меня есть знакомый, так что пересылку решил делать на его адрес, но оплачивать покупку со своей карты.

Воспользовавшись советами из статей на Хабре о покупке Nexus 7 в США без помощи друзей, зашел на Google Play и оформил покупку. Выбрал свою карту (реквизиты на которой сменил на реквизиты друга) и адрес доставки соответственно. Нажал продолжить, но мне выдало что-то типа: «система отклонила вашу карту»; на почте у меня уже лежало такое письмо:

	
Purchased from:
Google Inc. 
1600 Amphitheatre Parkway 
Mountain View CA 94043 
UNITED STATES 
855 836-3987
 	
Ship to:
Ivan Ivanov
xxx Franklin street 
Brooklyn NY 11222 
UNITED STATES 
Hello Ivan Ivanov,

Your Google Order #xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx with Google Inc. is currently on hold. An attempt to charge your VISA xxx-3786 for USD340.77 on Dec 17 failed. This may have occurred because of insufficient funds, or as a precautionary measure against fraud. You may see authorizations on your billing statement for a declined charge. Occasionally, the authorization for a charge may be approved, but the actual charge for the order declined. Contact the customer service department for VISA xxx-3786 for help with resolving this payment issue. 

If you'd still like to receive this order make sure to update your payment information in your Google Wallet account, rather than placing a new order. If you place a new order with updated payment information, any pending orders will resume automatically. If valid payment information isn't provided within 7 days, the order will be cancelled. Update your payment information at 
https://checkout.google.com/updateCreditCard 

Once you've updated your payment information, you can verify that your order is processing by reviewing your receipt at https://checkout.google.com/view/receipt?t=ххххххххххххх

Я сразу же перешел на checkout.google.com/updateCreditCard и еще раз выбрал ту же карту. После этого у меня на почте обнаружил уже 2 письма..., второе из которых, точно пришло после обновления, а вот насчет первого я не уверен, не пришло ли оно раньше.
Собственно 1-ое письмо от <[e-mail]>

Спасибо!
Вы осуществили покупку в Google Play. Плата взыщется лишь после того, как заказ будет отправлено.

Номер заказа: xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxx
Дата заказа: 17 дек 2012 5:27:47 PST
Способ оплаты: VISA xxx-3786

Продавец:
Google, Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA
94043
США
Адрес доставки:
Ivan Ivanov
xxx Franklin street
Brooklyn
NY
11222
США
Статус доставки
Доставка в течение 3-5 раб. дн.
......

и второе от <[e-mail]>:

Hello Ivan Ivanov,
You have successfully updated your payment information for Google Order #xxxxxxxxxxxxxx. Google Inc. may now charge and fulfill your order. 
...информация о заказе

Деньги с карты не сняло: хоть там и написано, что снимет только после доставки, как-то непонятно что будет, если денег на карте у меня в тот момент не будет?
Собственно вопрос: все ли нормально? спокойно ждать или беспокоится?

Answer 1

[mizi]

Иногда деньги списывают когда начинают готовить заказ к отправке, если денег в этот момент на карте не будет, то ничего не отправят и вам пришлют письмо о невозможности списания суммы с вашей карты.

Comments

[RomanGotsiy]

хм. В таком случае подожду еще день-два, а тогда уже напишу в гугл.

[topbanana]

когда у меня не хватило денег на карте, прислали письмо, что не смогли снять деньги, но что они попробуют еще раз через неделю. Если и через неделю не смогут снять, то заказ отменят.

Answer 2

[Артур Смирнов]

У меня снялось через 10 секунд после нажатия на кнопку Купить… карта ВТБ24, покупка была в начале Декабря

Comments

[RomanGotsiy]

Спасибо. Значит у меня что-то пошло не так.

[Артур Смирнов]

Всё таки я несколько приврал, через 10 секунд пришла смс что сделан платеж… т.е. деньги заблокированы.
А вот реальное списание было на четвертые сутки.

Answer 3

[Lev Lybin]

Спросите у гугла — должны ответить.

Comments

[RomanGotsiy]

Попробую.

Answer 4

[RomanGotsiy]

Спасибо за информацию.

Answer 5

[ShpuntiK]

1) Лучше такие вопросы задать на форумах. Например, 4pda
2) После заказа гугл замораживает деньги, но не списывает. Когда заказ отправляется уже, тогда они и снимают деньги с концами.

Comments

[RomanGotsiy]

1) ОК. Думал тут лучше. Буду знать.
2) Понятно. Спасибо.

Answer 6

[kyberorg]

А у меня следующая хрень: сначала тоже написано было, что google не смог снять деньги и попробует еще раз через неделю. Через неделю деньги снялись (я уже обрадовался, что мне вот-вот отправят Nexus 4), но при этом статус заказа сменился с «Pending» на «Online purchage». Однако письмо о том, что Nexus 4 едет ко мне в Орегон не пришло.

Dec 10
Google Inc. received your order.

Dec 10
You successfully updated your payment for this order to VISA xxx.

Dec 10
An attempt to charge $362.99 to VISA xxx failed. You must update your payment information within 7 days or your order will be cancelled.

Dec 10
You placed an order with Google Inc. on Dec 10. Google Wallet sent a copy of this receipt to <my@email>

11го декабря
Деньги сняли. «Покупка Google Devices выполнена успешно»

18 декабря
Отмена покупки на сумму $362.99 выполнена успешно.

То есть средства сначала сняли, а потом через неделю отдали обратно. При этом статус сейчас «Online purchage» остался

А каким способом лучше всего связаться с гуглом, чтобы выяснить статус заказа?

Comments

[Артур Смирнов]

Думаю Вам просто не повезло и out of stock Вас настиг

[kyberorg]

Скорее всего. Я сейчас позвонил в гугл они сказали, что эта хрень «оплатой» nexus'a была authorization pay, а окончательно они снимут деньги когда будет shipping. То есть как в письме написано 5-6 недель