Гарантийный/негарантийный ремонт комплектующих куда обращаться и чего ожидать?

Question

[severgun]

1) Есть материнская плата MSI с замятыми ножками на 1151 сокете. Гарантии на нее нет так как привезена из Германии и это явные мех. повреждения. Есть ли в России(а именно в Санкт-Петербурге) сервис способный перепаять 1151 сокет? На сайте поддержки MSI одни адреса по ремонту ноутбуков и моноблоков где наверно только драйвера скачивать умеют.

2) Есть процессор склеивший ласты(умер он не в той материнке которая с замятым сокетом). Внешних повреждений нет, но ПК с ним не стартует. На него есть гарантия. Есть ли шансы его заменить? Были ли успешные случаи? Что то мне кажется, что продавцы могут при сдаче процессора включить пластинку про разгон или плохой куллер и отказать любому. Или я слишком плохого мнения о них?

Answer 1

[moropsk]

2. Как продавцы могут доказать факт разгона или кривой установки кулера?
Сдавать по гарантии и писать заявление с требованием замены или возврата стоимости.
Закон о защите прав потребителей никто не отменял (статьи с 18 по 22)

Comments

[severgun]

ОЗПП это хорошо, но были ли реальные случаи. И еще. В список сложных устройств включены "Системные блоки" являются ли комплектующие сложными устройствами?

Answer 2

[Nikolay45]

Сдавайте в гарантию. В квитанции будет что то вроде "следы эксплуатации", это нормально. Но следите, что бы не написали о мех повреждениях. Дальше по обстоятельствам. Должны заменить или выплатить.

Answer 3

[Kiska228]

Замяты? Пустяк! Берите лупу и зубочистку, 30 минут работы и все как надо, только не переусердствуйте! Вот у меня материнка на 1156 сокете с парочкой вырванных ножек *crazy*.

Answer 4

[RicardoBabana]

) Ремонт материнской платы MSI с повреждённым сокетом 1151
Проблема: Замятые ножки сокета LGA 1151 – это механическое повреждение, поэтому гарантийный ремонт невозможен.
Где чинят в СПб?

В России есть сервисы, специализирующиеся на перепайке сокетов, но это сложная работа, требующая оборудования и опыта.

Рекомендую обратиться в проверенные мастерские, например:

LepnoStyle – занимаются ремонтом материнских плат, в том числе заменой сокетов. Подробнее тут →

Также можно поискать частных мастеров на форумах (например, Overclockers.ru) или в телеграм-чатах по ремонту ПК.
Стоимость? Замена сокета обойдётся в 2-5 тыс. руб., в зависимости от сложности.

2) Гарантийный возврат процессора со склеенными лапками (термоинтерфейсом)
Есть ли шанс на замену?

Если нет следов перегрева/разгона – шансы есть, особенно если процессор не стартует вообще.

Проблема: Продавцы/сервисные центры действительно могут попытаться списать проблему на "неправильную эксплуатацию" (например, недостаточное охлаждение).
Как увеличить шансы?
✔ Очистите процессор от остатков термопасты.
✔ Убедитесь, что нет следов перегрева (почернений, оплавлений).
✔ Если гарантия официальная (Intel/AMD), можно попробовать обратиться напрямую к производителю.

Вывод
Материнскую плату можно починить, но только за деньги.

Процессор – есть шанс на гарантию, но будьте готовы к спорам.
Нужен ремонт? → LepnoStyle – профессиональный ремонт ПК

Если у кого-то есть личный опыт с гарантийными случаями – делитесь в комментариях!