Не удалось оформить заказ из-за высокого уровня риска. Повторите попытку через 30 минут?

Question

[dvvn]

Есть новый аккаунт google play с привязанной виртуальной картой qiwi или яндекс денег. Оплата производится на эмуляторе. Если покупать что-либо свыше 500 рублей, то появляется ошибка "Не удалось оформить заказ из-за высокого уровня риска. Повторите попытку через 30 минут". Через 30 минут, даже через день ошибка повторяется. Пробовал ставить VPN, использовать google аккаунт без номера телефона - не помогает.

Кто-нибудь знает как избавиться от этой ошибки?

Answer 1

[Игорь]

Хм... это настройки процессинга по набору условий. А надпись стандартная при отказе на определённый набору условий. Правда тут есть пару нюансов:
1. Вы покупаете в гугле заграничном или Российском? Если первое, то отказывает Киви и Яндекс, если на Российском, то может отказывать и гуля
2. Если вы находитесь заграницей физически или платите с их ип адресов, то ваши операции режет фродмониторинг (любой из компаний)
Звоните в яндекс, называйте номер операции (электронный чек его содержит) и спрашивайте про лимит на такие покупки... думаю они ответят быстрее и правильнее чем мы тут :)

Comments

[rustam1010]

Ответ вроде как раскрытый. Но в действительности автор только предполагает.
На самом деле всё не так, объясню почему:
1. реально, проверено, находясь за границей с заграничным IP можно привязать карту QIWI с платежным адресом российским и оплата пройдёт.
2. звонить в яндекс или гугл бесполезно, так как данная ошибка высокого риска. даже не пытается создать транзакцию, соответственно до яндекса или киви ничего не доходит и ему просто нечего резать.
3. карты яндекса в принципи привязать не возможно, так как под санкциями или по другим причинам. но они не привязываются (с некоторых пор)
4. Данная проблема аналогична протекает не только с виртуальными, но и с реальными картами. Всё та же ошибка 30 минут.

[Игорь]

Точно, яж забыл что яндекс под санкциями...

[rustam1010]

Однако, кто подскажет что это такое риск, и почему обычные пользователи с ним сталкиваются?
Самое что интересное, поддержка гугла не помогает, а начинает требовать паспортные данные, отправил я им паспортные данные и всё равно у меня не заработало, они сказали спасибо, вашу личность идентифизировали, но так как мы заметили подозрительную активность (это когда сообщение о высоком риске), то аккаунт ваш мы НЕ МОЖЕМ разблокировать.
Как-то задевает, вначале запросили паспорт, типа отправьте паспорт и мы всё решим, а потом спасибо, паспорт отличный, но пошли вы всё же НАХ! иначе трудно интерпретировать их поведение.