@PavelKuzmin

FreePBX (Asterisk) Пропадает звук в процессе разговора. Как диагностировать проблему?

Доброго времени суток, дамы и господа!

Дано
- FreePBX (Asterisk, версия 11)
- Плата Digium TDM800
- 4 входящих линии
- Используется СофтФон PhonerLite
- Пользователи работают на терминальном сервере – звук и запись пробрасываются.

Проблемы:
Основная 1. В процессе разговора в любой момент времени может отключиться передача голоса (как будто микрофон выключаем). Решается быстрым отключением/включением микрофона в PhonerLite

А также:
2. Сильное эхо, но не у всех абонентов.
3. При звонке на номера с IVR не набираются доп.номера.

Кто сталкивался подскажите, пожалуйста, в какую сторону смотреть?

Спасибо.
  • Вопрос задан
  • 1847 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
Решается быстрым отключением/включением микрофона в PhonerLite

напрашивается: "проблемы не в PhonerLite"
Ответ написан
Rsa97
@Rsa97
Для правильного вопроса надо знать половину ответа
2. Модуль эхокомпенсации на плате есть? Настроен правильно?
3. Софтфон генерирует DTMF? Метод передачи DTMF настроен правильно?
Ответ написан
@maddimons
Инженер связи
1. Исключаем терминальный сервер и работаем с полноценного ПК (а лучше -хардфона). Пользуемся какое то время. Это выявит причину -терминал-не терминал. С терминалками такое бывает, да.
2. Выявить "но не у всех абонентов" -зависимость. У кого и при каких обстоятельствах. Скорее всего -проблемы при внешних вызовах? Как и спросил ранее Rsa97 -есть ли модуль эхокомпенсации? Так же, настроен ли jitter buffer на ZAP канале?
Хотя, по п.1 этот момент то же может "починиться".
3. Как настроено в софтфоне - DTMF, а так же как настроено для пиров-транка - DTMF? Возможно, стоит переключить в out-of-band!
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы