Как профессионально детектировать причину ошибок системы?
Доброй ночи.
Вот например, получили специалисты Windows отчет о критической ошибке - что они с ним делают, чтобы дать конкретные рекомендации по устранению проблемы? Как точно понять, чем вызвана критическая ошибка в логах - пользователем или ошибкой системы, что к ней привело? Пока что моя компетенция в этой области сводится к поиску хардварных багов, и, если таковых не обнаружено, к переустановке windows чистке разного рода мусора \ устранению конфликтов в диспетчере \ etc. Но порой ошибка все равно продолжает появляться, и нужно копать глубже.
Есть ли литература, статьи на тему?..
Заранее спасибо.
