Вопрос о возврате техники, а именно наушников.?

Question

[Mlsx P99]

7 декабря купил наушники, Sennheiser cx 200.
Они мне не подошли, из-за слишком высоких верхних частот.
Перед покупкой в магазине сказали, что я могу вернуть их в течение 15 дней с момента покупки, но нем сказали ни слова про упаковку.
В связи с чем у меня вопросы:

1. Могу ли вернуть товар и деньги, при условии того, что коробка вскрыта, имеет не товарный вид?
В магазине сказали, что не примут товар обратно, мол, из-за коробки они не смогут вывесить товар обратно на продажу и наушники-"затычки" из-за гигиены тоже не примут..
Отчасти сами себе противоречат.
2. Кто прав в данном вопросе?
3. На какие статьи закона мне ссылаться, если прав я?

Спасибо

Answer 1

[Андрей Ермаченок]

Вы лично купили бы явно б/у наушники-затычки в драной, заклеенной скотчем упаковке по цене новых?
Всунули бы их себе в уши?

Comments

[Mlsx P99]

Конечно же нет. Я просто хочу вернуть их в магазин, а продавцы настаивают на наличии нормальной упаковки, для того, чтобы снова их продавать, но это же средство личной гигиены, и их выставлять уже нельзя.
Вопрос в другом. Могу ли я вернуть за них деньги/обменять на другие при том, что у коробки не товарный вид. ?

[Андрей Ермаченок]

Вы сами отвктиом - "Конечно же нет. "
Магазин возьмет товар назад и вернет деньги, если не нарушен товарный вид, и его можно снова продать.

Answer 2

[Данил Антошкин]

По закону вы можете вернуть товар если он не подошёл по размеру в течении 14 дней, но

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром."

Answer 3

[nApoBo3]

Краткий ответ, нет не можете, закон вам такого права не представляет.