Вы не написали название кошелька. Может быть много причин. Например неверно указан адрес получателя, или проблема на сервере у онлайновых кошельков. Для большинства кошельков можно экспортировать ваш приватный ключ. Поэтому в худшем случае, экспортируйте ключ, создавайте другой кошелек (например на
https://blockchain.info/) и импортируйте туда ваши биткоины.