Каков процесс возврата телефона в магазин для возврата денег (после 4го ремонта)?
В начале этого лета я купил ALCATEL OT-IDOL 2S. Через какое-то время смартфон начал дико тормозить, я отдал его по гарантии в сервисный центр.
Провели диагностику и поменяли плату, после меняли ПО, но ничего не помогало.
После замены аппаратной части он снова начал тормозить, и я снова отдал его в тот же сервис, где провели диагностику, и вроде бы починили, указав в пункте ремонта "Смена ПО".
Однако улучшений это не принесло, он всё так же тормозит и лагает. Пользоваться им стало просто нереально.
На какой закон ссылаться, чтобы мне вернули деньги за этот смартфон ПОСЛЕ 4-го по счёту ремонта (куплен был 1 июня 2015 года) и какова процедура возврата денежных средств в данном случае ?
