Скорее всего, профиль закрыт.
Но есть второй вариант — ошибка Instagram'а, т.к. на одном из моих тестовых аккаунтов профиль открыт, но фотографии по хэштегам никак не найти.
Поддержка их халатно относится ко всему, подозреваю, что они вообще не читают сообщения, поэтому даже и не ответили. Элементарный баг с точкой в никнейме в веб-версии не смогли фиксануть.