Привет! Мой сервис отправляет клиентам на почту уведомления. В теле письма есть крупная кнопка "ОТВЕТИТЬ", которая посылает клиента на сайт, в личный кабинет, где клиенты и должны писать ответ. Но, некоторые клиенты повадились нажимать прямо в почтовом клиенте "ответить" - и пишут письмо с ответом. Пробовал писать в теле письма "это письмо отправлено автоматически, для ответа используйте кнопку выше", но не помогает.
Подсмотрел опыт AirBnB - у них такие сценарии обрабатываются, они принимают такие письма на свой скрипт, парсят их, достают ответ клиента и автоматически пишут его себе в БД. Очень классно, хотел сделать себе так же.
На Хабре прочитал статью как это сделать:
habrahabr.ru/post/126448, сделал. Теперь получаю в свой скрипт текст письма в base64, декодирую. И тут возникла проблема: как понять где заканчивается непосредственно текст ответа клиента и начинается цитирование письма.
Пример:
эти числа заняты
Среда, 3 июня 2015, 21:20 UTC от SiteName < info@sitename.com >:
>----------------------------------------------------------------------
>Здравствуйте, Виктория! Напоминаем, к вам поступила новая заявка на проживание.
>Подтвердите или отмените её. Не затягивайте, пожалуйста, с ответом — клиент ждет вашей реакции. Игнорирование заявок и вопросов приведет к снижению вашего рейтинга на сайте.
А еще может быть в письме клиента подпись (---с ув. Петя) - её не нужно учитывать.
Может есть какие готовые библиотеки для парсинга?
Спасибо.