Внешний винчестер USB 3.0 работает только через USB 2.0. Как исправить?

Question

[dulebenets]

Внешний винчестер USB 3.0: Silicon-Power Diamond D05 1TB
Материнская плата: Gigabyte GA-PH67A-UD3
Система: Windows 7

Есть два порта USB 3.0 с обратной стороны системного блока. При подключении в порт USB 3.0 внешний винчестер Silicon-Power Diamond D05 1TB не определяется, но чувствуется вращение диска внутри. При подключении в USB 2.0 - работает. Пробовал в оба существующих USB 3.0. Безуспешно.

Проверка работоспособности USB 3.0: Беру Внешний жесткий диск HP SimpleSave Desktop 3TB подключаю в USB 3.0 - работает.

Попытки решения проблемы:
1) Читал про нехватку энергии. Отключил привод DVD-RW. Повторил подключение без него - не работает.
2) Переустановка драйвера - USB 3.0 NECRenesas Host Controller Driver for Windows 7 - не работает.
3) Проверка на ноутбуке с поддержкой USB 3.0 - работает.

Подключение через USB 3.0
Подключение через USB 2.0

Comments

[Moskus]

Работают ли с этой материнской платой другие USB 3.0 устройства?
Работают ли они с тем же кабелем, который вы используете?
Что это за кабель - штатный от диска, или какой-то левый?
Используете ли вы удлинитель USB?
Разъемы USB 3.0 находится на самой материнской плате или выведены на планку в гнезде для плат расширения либо переднюю панель системного блока?
Все это существенные детали.

[dulebenets]

1) Да
2) НЕТ. С ЭТИМ КАБЕЛЕМ ВТОРОЙ ВИНЧЕСТЕР НЕ ЗАГРУЗИЛСЯ.
3) Штатный
4) Нет. Но интересная вещь - при подключении через удлинитель USB 2.0 в разъем USB 3.0 винчестер определяется. На прямую - нет.
5) Разъемы USB 3.0 находится на самой материнской плате сзади.

Answer 1

[Moskus]

Ну, судя по описанию в комментариях, все просто: вероятно, проблема в контакте конкретного кабеля 3.0 и разъема на материнке.
При этом глючит именно один из доп. сигнальных контактов 3.0 (раз через удлинитель 2.0 все работает).
Случай так называемой "синергии", когда две незначительные по отдельности проблемы вместе дают значительный результат.

Answer 2

[PolkovnikBrumel]

Попробуйте проверить диск на другой машине, будет ли там работать в USB 3

Comments

[dulebenets]

Проверено на ноутбуке с наличием USB 3.0 - работает! :)

Answer 3

[slashtore]

Способ решения проблемы через одно всем нам знакомое место. В общем, если не хочет нормально работать определение устройства через usb 3.0, а лезть и подсоединять к usb 2.0 неудобно, тогда, нежно, неспеша вводим кабель не до конца в гнездо устройства, ждем когда оно наконец нормально определится, и тогда углубляемся до конца. Устройство определилось, всё работает воткнутым в usb 3.0, но по факту работа осуществляется как через usb 2.0.

Comments

[Evgeniy Gul]

это работает! спасибо!

Answer 4

[sbh]

BIOS смотрели в плане настроек USB портов?

Comments

[dulebenets]

Да, USB 3.0 Controller - Enable. В противном случае не работал бы мой второй внешний диск HP SimpleSave Desktop 3TB.