Как решить проблему при отправке почты (MX-записи)?

Question

[Alex Goncharov]

Добрый день друзья. При отправке письма с этой почты на некоторые адреса выдает следующую ошибку:

[e-mail]>: host mail.slon26.ru[77.39.4.27] said: 550-Verification failed
for <[e-mail]> 550-It appears that the DNS operator for
volvonev.ru 550-has installed an invalid MX record with an IP address
550-instead of a domain name on the right hand side. 550 Sender verify
failed (in reply to RCPT TO command)

Я так понимаю, что неверная запись MX, а в чем сама не пойму. Почту обрабатывает их сервер, на нашем стоит переадресация:

Answer 1

[Сергей]

Неправильная запись в DNS
У сервера должно быть имя, а не IP адрес.
То есть в днс пишите A-запись: blabla.volvonev.ru 31.13.248.114
и MX-запись: blabla.volvonev.ru.
И не забудьте поправить PTR

Comments

[Alex Goncharov]

Спасибо огромное за ваш ответ. Если я правильно поняла, то сейчас мне нужно добавить A-запись (адрес Internet v4) i.imgur.com/gPM6thB.png, вот этот адрес с поддоменом blabla.volvonev.ru. Просто volvonev.ru добавить?....эмм... не пойму :'(

[Сергей]

calirails: Обычно в имени указывается имя почтового сервера. У вас уже есть WEB-сервер, и я вижу у него другой IP. Поэтому для почтового сервера придумайте другое имя. Например mail.volvonev.ru
Соответственно по вашей картинке
имя: mail.volvonev.ru
Типа: A
адрес: 31.130.248.114

Затем создайте MX-запись
И в строке адреса укажите: mail.volvonev.ru.

[Сергей]

И обязательно проверьте PTR! Иначе вас все за спамера будут принимать
PTR - это обратная запись другими словами она должна совпадать с IP-адресом
тоесть если mail.volvonev.ru - это 31.130.248.114
То в PTR должно быть что, 31.130.248.114 - это mail.volvonev.ru

[Сергей]

И еще - ваш почтовый сервер должен всем говорить что он mail.volvonev.ru
Посмотрите что у него в настройках - поправьте

[Alex Goncharov]

Сергей: я должна поменять вот эти значения на mail.volvonev.ru и сменить IP-адрес здесь? i.imgur.com/3zFTr6t.png

[Сергей]

calirails: Нет!

[Сергей]

calirails: Уже существующая A-запись - это ваш ВЕБ-сервер. Не трогайте ее!

[Сергей]

calirails: Создайте новую A-запись для почтового сервера.
Это просто запись, она ни к чему не обязывает. И создав новую вы ничего не сломаете. Сделайте как я уже описал выше.
Имя сервера - как я сказал - произвольное. Чтоб упростить задачу - посмотрите настройки вашего почтового сервера, какое у него имя. Такое и впишите.
Если у сервера не было имени, придумайте любое.

Поясню.
Антиспам системы не любят когда вместо имен используют IP-адреса. Это воспринимается как спам. и многие серверы просто не будут принимать вашу почту.
Для этого, серверу нужно имя.
Но тут есть несколько моментов.
1. Нужна A-запись. Где указывается имя почтового сервера и его IP
2. Нужна MX-Запись, где указывается почтовый сервер вашего домена, вернее его имя
3. Нужна обратная запись в ДНС (PTR), в которой IP адресу вашего почтового сервера сопоставлено его имя из A-записи выше
4. Ну и сам почтовый сервер должен представляться своим именем.

Например
Как должно в ДНС

volvonev.ru MX mail.volvonev.ru 10
mail.volvonev.ru A 31.130.248.114
31.130.248.114 PTR mail.volvonev.ru

(Это просто для понимания, у вас может немного отличаться)
Почтовый сервер должен всем говорить что он mail.volvonev.ru
Потому что если он будет отправлять почту и говорить что он blabla.volvonev.ru и отправлять с адреса: 31.130.248.114, то первая же проверка от других серверов даст ответ что этот IP не принадлежит серверу blabla.volvonev.ru
И вас автоматически признают спамером

[Alex Goncharov]

Сергей: Поправила: это PTR: i.imgur.com/XEVBleW.png Это общая картина: i.imgur.com/OhMiUN9.png

[Сергей]

calirails: У вас 3-шт MX записи. Две с цифрами лишние.
А так вроде нормально. Осталось дождаться пока ДНС обновятся. На это нужно время.

[Сергей]

calirails: И посмотрел на первый скриншот.
Извиняюсь, сразу не увидел. У вас уже была A-запись
она на скриншоте вторая сверху.
Оставьте ее, а 4-ю удалите.
И 3-ю приведите к виду как 2-ю. То есть вместо mai.volvonev.ru - просто mail

[Alex Goncharov]

Сергей: Спасибо большое! Все понятно!

[Сергей]

calirails: Вот еще полезный инструмент: tests.nettools.ru
При "Domain tests" для вашего почтового сервера, сейчас пишет:
Почтовый сервер: 31.130.248.114 [31.130.248.114] приоритет:10

А должно быть:
Почтовый сервер: mail.volvonev.ru [31.130.248.114] приоритет:10

Для сравнения, можете потестировать... например mail.ru