Получение страховки за утерю международной посылки EMS

Question

[iLexx_13]

Доброго дня, хабровчане.
Случилась такая ситуация.
Решил купить себе iPhone 4S из США, благо друг там живет. Перевел ему деньги, он купил и отправил USPS (в России EMS) — почтой с страховкой.
Сам iPhone $707 и $43 пересылка со страховкой, итого $750.

Посылка в мое почтовое отделение пришла вскрытой и пустой. Был составлен акт.

Я написал претензию, к ней приложил все бумаги, какие были у отправителя: сопроводительные документы (там было описание вложения), чеки оплаты и т.п.

Сейчас моя претензия отправляется в Москву на рассмотрение, где скорее всего будет решено, что виновато местное ОПС.
Начальница мне говорит, что мне выплатят эти $750, что меня как бы не устраивает, т.к. при переводе в США я еще комиссию оплачивал. Говорю, чтоб отправляли деньги в США, а мне отвечают, мол, все равно будут с ними договариваться, все равно мне будут эти деньги возвращать.

В связи с этим у меня вопрос. Кто подскажет правовые акты, чтобы заставить ОПС выплатить сумму страховки отправителю, либо получить все потраченные средства здесь (а лучше стоимость нового телефона в местном магазине).

Может еще какие-то действия с моей стороны необходимо совершить?

Answer 1

[Анатолий]

По идее они должны отдать Вам ровно столько, на какую сумму Вы предоставите чеков/документов. Потратили 100 рублей, показали чек на 100 рублей, получили 100 рублей. Все остальное их не будет волновать.

Comments

[iLexx_13]

Насколько мне известно, пока посылка не вручена, ее владельцем является отправитель. Следовательно, отправитель и должен получил страховку, не?

[Анатолий]

Это уже такое дело, Вы ведь претензии предьявляете? Вы платили деньги и Вы предоставляете чеки, соответственно с Вами и считаются.

[iLexx_13]

Претензия я предъявил, чтобы у меня был официальный ответ о пропаже. Я как раз деньги не платил, платил отправитель. И подтверждение об оплате — со стороны США.

[MaxUp]

Вам нужно орентироваться на
Всемирную почтовую конвенцию Всемирного почтового союза Статья 21 «Ответственность почтовых администраций. Возмещени».
У вас, судя по всему, полная утрата посылки. А значит, компенсацию должен получать отправитель (или иму надо оф. отказаться от этого права в вашу пользу).

[iLexx_13]

За ссылку спасибо. Вот и я считаю, что отправитель должен получить компенсацию, а в местном ОПС просто лапшу на уши вешают.

Answer 2

[Kuzma]

Еще бы неплохо со стороны отправителя жалобу на EMS накотать. Там порасторопнее будут ИМХО

Comments

[iLexx_13]

Думаю пока в РФ расследование не пройдет — EMS ничего не ответят USPS'у. Осталось не больше месяца на ответ на мою претензию (максимум 2 месяца вроде как, месяц почти прошел), получу официальный ответ — передам отправителю.

[MaxUp]

вот тут вы ошибаетесь. Они не могу не ответить USPS'у. Это не российских пользователь динамить. EMS полностью подчиняется той же конвенции и обязаны ответить в сроки обозначенные законом.