Почему пропадает изображение при использовании дискретной видеокарты?

Question

[Ярослав]

Отключается изображение на мониторе, на видеокарте все кулера включаются на максимум. При переключении HDMI на внутреннюю видеокарту изображение появляется и все работает. Т.е. система не падает\зависает и т.п. все нормально работает.
Перезагрузка не помогает, изображение от дискретной видеокарты нет.

Для решения проблемы необходимо открыть BIOS и нажать «восстановить настройки по default», при этом никакие настройки не менялись. Материнская плата MSI MAG B650 Tomahawk WiFi.

Находил описание, что проблема с прошивкой Bios - менял на старую стабильную (по описанию), ставил новую ничего не помогло.

Понять по какой логике возникает ошибка не получается. Чистый рандом - может по 3-5 дня вообще без проблем работать. Потом может по 1-3 раза на дню. Загрузка системы ни как не влияет, т.е. может сработать в игре, а может просто при прослушивании музыки.

Относил по гарантии, 1,5 недели тестили - вообще проблемы не нашли. Забрал с гарантии и практически месяц у меня не было такой проблемы.

Конфигурация следующая:

Видеокарта: Nvidia GeForce RTX 5070 Ti
Блок питания: 1000W Asus TUF
Память: 32gb DDR5 6000MHz Kingston
Проц: AMD Ryzen 7 7800X3D
Материнская плата: MSI MAG B650 Tomahawk

Comments

[alexalexes]

Напиши полный конфиг. Особенно, интересует модель видеокарты и БП. Менялся ли XMP/EXPO профиль ОЗУ.

[Ярослав]

alexalexes,

Видеокарта: Nvidia GeForce RTX 5070 Ti
Блок питания: 1000W Asus TUF
Память: 32gb DDR5 6000MHz Kingston
Проц: AMD Ryzen 7 7800X3D

Сборку делала профильная компания, я ни какие настройки не менял. Но судя по CPU-Z данный режим не включен (показывает 2394,6 MHz).

[VoidVolker]

Ярослав какая материнская плата? Есть ли ещё какие-то устройства в портах PCI-E? Что ещё из периферии подключено? SSD? Какой монитор? Другие порты на видеокарте пробовали? На мониторе? Отключается именно вывод видеокарты или какой-то порт? DP порт проверяли? Кабель пробовали менять? Порты на мониторе пробовали менять? Другой монитор пробовали подключить? Где стоит системный блок — на столе или где-то внизу на полу? Не возникает ли эта проблема после прикосновения к системному блоку, монитору, порту, при подключении или отключении какого-то либо устройства? Носите ли что-то шерстяное из одежды? Статика может легко убить любую электронику. Есть ли заземление ПК, монитора?
Если на материнской плате есть ещё PCI-E порты — можно попробовать в них переставить видеокарту. Так же следует проверить блок питания, что он выдаёт правильное напряжение.
А ещё вместо сброса настроек биоса следует попробовать полностью выключить ПК и вытащить вилку из розетки на минуту и потом обратно включить. Заработает ли видеокарта?

[rPman]

какой блок питания? очень часто он является причиной случайных проблем.

Помогает ли не перезагрузка а выключение машины? после входа в bios на устройства идет сигнал перезагрузки, когда как обычная перезагрузка не все устройства сбрасываются.

Видеокарта БУ или новая с гарантией? где покупали?

Проведи эксперимент - материнская плата имеет два pci-e x16 разъема (правда второй не x16 а x8 но работать должно и для теста хватит), появятся ли глюки?! если нет - значит причина была в материнской плате или разъеме на материке.

[Ярослав]

rPman,
Блок питания: 1000W Asus TUF
Просто перезагрузка не помогает, изображение так и не появляется. Необходимо именно зайти в биус и скинуть настройки (хотя они и не менялись).
Видеокарта новая, на гарантии. По гарантии за 1,5 недели тестов ошибки не нашли.

[rPman]

Ярослав, выключить!
перезагрузка и выключение по разному работает с железом, это просто тест

[Ярослав]

rPman, Вроде как длительное отключение питание (более часа) решает вопрос. После следующей ошибки проверю.

[say_TT_plz]

чет похоже на тротлинг по перегреву. Мож у тебя прокладка между радиатором и чипом не але. Либо сам радиатор пылью забился или тебе что-то в сервисе сделали и теперь норм.
Есть тулзы для мониторига кулеров и температуры, настрой журналирование температуры и поглядывай на графики. То что у тебя через час все норм, может как раз таки означать, что видюха остыла и начинает работать.
Ну и нельзя исключать майнер, который нагружает видеокарту, они иногда очень хорошо прячутся.

[apoca1ipsis]

Ярослав, у меня на msi b650 так сетевая карта пропадает. Помогает полное отключение питания на 5 минут. Только при выключенном питании "тыкнуть" кнопку включения надо - разрядить конденсатор.

Answer 1

[Пума Тайланд]

Ну смотри, кулера на макс + чёрный экран при живой системе это либо PCIe линк отвалился, либо питание видюхи. Попробуй для начала в BIOS выставить PCIe на Gen3 принудительно и покатай пару дней. Если не поможет, подкинь другой кабель питания от БП (отдельный, не через переходник).

Comments

[Ярослав]

Ок, спасибо. Попробую по убывающей Gen4 и потом Gen3.

[Ярослав]

Спасибки, на данный момент более не вылезала проблема. Выставил в BIOS PCIe на Gen4.

Answer 2

[apoca1ipsis]

Была подобная проблема. Оказалось из за корпуса системного блока разъёмы hdml и dp не до конца втыкивались.
Решение было открутить винт крепления видео карты. Воткнуть сначала провод hdmi. И после уже с проводом закрутить винт крепления видеокарты к корпусу.

Answer 3

[Ярослав]

Ошибка воспроизводится рандомно и понять какое решение работает или не работает сразу сложно. На данный момент помогло (надеюсь на это):
1) Прошивка биоса до старой, стабильной версии (судя по описанию с форумов);
2) Подсказка Пума Тайланд Пума Тайланд - в BIOS выставить PCIe на Gen4.
*возможно пункт один и не причем, но пока работает смысла тестить с другой прошивкой нет.

Остальные варианты буду проверять если вдруг снова проявится проблема.
Всем огромное спасибо за варианты и идее.
Надеюсь великая Омниссия даровала покой и стабильность, и данная проблема останется в воспоминаниях как страшный сон.