Компьютер не выключается, как восстановить?

Question

[rurik_carlovich]

Имеем Windows 10 Pro, при включении сразу видим, что панель задач не отображает закрепленные ярлыки, только спустя 3-5 минут все показывает. Основная проблема: через пуск если мы нажмем выключить/перезагрузить/сон, то отклик происходит спустя пол часа.
Выключение через командную строку, через заставку (ctrl+alt+delete) работает моментально.
Пробовал:
-отключать антивирус
- очистку кэша значков панели задач
- FixWin10
- avz

upd от 2025.07.25:
- проверка под ново созданным пользователем - проблема осталась
- проверка dism , sfc , adwcleaner
- запуск без vipnet
- при запуске в безопасном режиме все хорошо работает

Answer 1

[Rsa97]

Если в компьютере только SSD, то убедитесь, что на них достаточно свободного места. Некоторые модели при заполнении более 70-80% жутко тормозят.
Если есть HDD, то проверьте их HDAT3, загрузив компьютер с флешки. Возможно, что есть сбойные секторы и HDD подвешивает систему при обращении к ним.

Answer 2

[Рикардо Санчес]

Сделай бэкап и накати идентичную винду сверху

Answer 3

[Вальдемар Маяковцев]

Попробуй перезапустить Проводник в диспетчере задач или из командной строки с правами администратора:
taskkill /f /im explorer.exe && explorer

Именно он отвечает за панель задач и главное меню, подобные признаки бывают как при утечке ресурсов, так и при вирусном заражении. Если однократный перезапуск помогает, возможно, вместе с Проводником (explorer.exe) запускается еще что-то, если не помогает, возможно, запускается модифицированный файл. Смотри для начала здесь:

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Shell
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Userinit

Ничего лишнего там не должно быть, только explorer.exe и userinit.exe (запятая после него стоит штатно, но и только). И, кроме антивирусной проверки, включая утилиту AdwCleaner, рекомендую восстановление системных файлов:

dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

Comments

[rurik_carlovich]

taskkill /f /im explorer.exe && explorer
Результат: панель задач точно также долго открывалась.

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Shell
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Userinit
Результат: здесь по одному файлу.

Проверка AdwCleaner + dism + sfc
Результат: после проведения операция ничего не изменилось.

[Вальдемар Маяковцев]

Важен именно результат выполнения dims и sfc. Одно дело, если повреждений системных файлов не выявлено, и совсем другое дело, если они выявлены, но не могут быть устранены.
И нужно убедиться, что не установлено более одного стороннего (за исключением Защитника Windows) антивируса. Не могу прямо рекомендовать, но программа Antivirus Removal Tool выглядит годной.

Если установлены разные антивирусы, лучше удалить их все, проверить без них, и уже потом осознано установить только какой-то один. А то я таких случаев встречал по этой причине, что ПО вообще по 10 минут на каждый клик мышью реагировало.