Это не нормально, и может быть сигналом что вас обманули.
Например вы купили на интернет барахолке (типа озон или авито) с рук ноут, в котором заявленные характеристики выше реальных. Так точно делают с android. Вам подсунули модифицированную версию ОС, которая показывает фейковую информацию, мало того некоторые диагностические утилиты даже загруженные с офф сайта могут можно показать ложь (китайцы подменяют Биос) и только тесты на реальное использование покажут правду.
Настоятельно рекомендую загрузить офф образ win/linux и протестировать с помощью memtest