Как передать UTM-метки с сайта в AMO Crm через Whatsapp?

Question

[freeeeez]

На сайте ссылка на Whatsapp, клиент переходит и начинает диалог, далее лид попадает в AMO, но без меток. Можно их как-то сохранить без использования сторонних сервисов?

Answer 1

[shurshur]

Нельзя. В WhatsApp Business API максимум можно сохранить реферал из фейсбучной рекламы (если клиент придёт из неё), просто ссылку повесить и получить из неё какие-то параметры даже там не получится.

Как вариант, можно просто использовать разные номера телефонов WA для разных сайтов/каналов общения.

Comments

[freeeeez]

А хотя бы Ya.Metrica clientID передать как-то для отслеживания лида? Есть решение через текст сообщения и потом парсить и прокидывать в AMO, но клиент может стереть предустановленный текст.

[shurshur]

freeeeez, нельзя. Кроме текста сообщения ничего. И реферал из рекламы в случае Business API можно будет через API получить.

[freeeeez]

shurshur, понял, спасибо

Answer 2

[Боб Марли]

Всё что вы можете передать в WhatsApp -- это заранее заготовленное сообщение, которое готово заранее или генерируется кодом при переходе по ссылке и авторизации пользователя с помощью своей учетной записи. Таким образом вы можете передать "шаблонное" сообщение с известным вам текстом.

Как это легко сделать можно посмотреть видео от GREEN-API по отправке UTM меток в WhatsApp.

Возможно, что нужно добавить дополнительное действие, которое одновременно с генерацией ссылки отправит соответствующее сообщение в вашу CRM.

Либо пользоваться удобным сервисом по работе с WhatsApp API.