Арендуем 5 SIP номеров у мобильного оператора, один из которых указан на сайте нашей организации. Клиенты жалуются, что им не удаётся дозвониться на этот номер.
Я проверил сам, позвонив со своего мобильного на данный номер. В IVR-меню я выбираю язык, нажав цифру 1. После этого воспроизводится аудиосообщение: "Sorry, you are having problems, goodbye." Однако иногда после выбора языка удаётся пройти дальше.
На Asterisk номер зарегистрирован. По запросу оператора я отправил *pcap дамп, но они утверждают, что IVR настроен не полностью, хотя до этого всё работало нормально, проблема началось 2 дня назад.
Смотреть логи в консоли Астериска одновременно Wireshark.
Вангую, что для DTMF кто-то сменил способ передачи цифр, и до IVR цифры не доходят, остаются у оператора.
dimone73, через FreePBX включил вывод DTMF в консоль, но именно когда звоню на тот номер нажатии DTMF не передается консолью. Но звонке не другой номер, тоже который на Астере стоит нажатии DTMF выводится в консоль.
