Не работает определенный номер (extension) на определенном IP-телефоне, что делать?

Question

[Gor Mna]

У нас есть АТС на FreePBX, телефон Dlink DPH-200SE. На нем номер 300, исходящие звонки работают, а входящие - нет.
Пробовал поставить этот номер на другой телефон, нормально работает. На этом телефоне поставил номер 400, тоже нормально работает. Сбросил настройки телефона, поменял IP, сделал прошивку - ничего не помогает.

Comments

[Rsa97]

Для начала смотрите полные логи Asterisk'а, изучайте его обмен с телефоном (sngrep)

[aleks-th]

устройства с надписью d-link - обычно неработоспособны из коробки

[Gor Mna]

Rsa97, [2024-08-24 12:40:40] VERBOSE[22867][C-000003d9] pbx.c: Spawn extension (ext-local, h, 1) exited non-zero on 'PJSIP/7980-00000864'

[Valentin Barbolin]

Gor Mna, изучайте его обмен с телефоном (sngrep)
sngrep
sngrep
sngrep
sngrep
sngrep
sngrep

[Gor Mna]

[Valentin Barbolin]

Gor Mna, Покажи детали, нажми Enter и перейди к пакету reject.

[Gor Mna]

Valentin Barbolin,

[Valentin Barbolin]

Gor Mna, Что бы все гавно не собирать, можно указать для какого номера делать sngrep.

sudo sngrep 200

Ты показываеш плече между абонентом А и АТС, где второе плече от АТС до абонента Б ?

[Gor Mna]

[Rsa97]

Gor Mna, Нужна не одна строка лога, а полностью всё прохождение вызова по диалплану с полной детализацией, verbose 6 и выше.

[Gor Mna]

Valentin Barbolin, "де второе плече от АТС до абонента Б ?" , а как это посмотреть?

[Valentin Barbolin]

Gor Mna, Посмотри какой нибудь урок по sngrep

[Gor Mna]

Valentin Barbolin, reason 503 service unavailable Q.850 cause=34

[Valentin Barbolin]

Gor Mna, давай ты просто dump сохраниш и поделишся.

sudo sngrep -O call.dump

[Valentin Barbolin]

Gor Mna,

reason 503 service unavailable Q.850 cause=34

Что-то мне подсказывет что попытки звонка абоненту Б вообще не было, в таком случае нужен log звонка с АТС.

Открываем консоль
sudo asterisk -rvvvv | tee call.log

делаем звонок, выходим из консоли exit и выкладываем файли call.log сюда

[Gor Mna]

спасибо большое Valentin Barbolin, там ip был 10.25.2.153 (статический) я поменял на 10.25.2.180 не помогло, поставил на dhcp - получил ip 192.168.1.44 и снова не помогло, поставил ip 10.25.2.50 начал работать

[Gor Mna]

Valentin Barbolin, VERBOSE[19743][C-000003d2] pbx.c: Spawn extension (ext-local, h, 1) exited non-zero on 'PJSIP/7980-00000859'

[Valentin Barbolin]

Gor Mna,

там ip был 10.25.2.153 (статический) я поменял на 10.25.2.180 не

где там?

помогло, поставил на dhcp - получил ip 192.168.1.44 и снова не помогло, поставил ip 10.25.2.50 начал работать

Интересная конфигурация сети, нифига не понятно.

VERBOSE[19743][C-000003d2] pbx.c: Spawn extension (ext-local, h, 1) exited non-zero on 'PJSIP/7980-00000859'

ноль полезной информации

Открываем консоль
sudo asterisk -rvvvv | tee call.log

делаем звонок, выходим из консоли exit и выкладываем файли call.log сюда

[Евгений]

Valentin Barbolin, поработаю толмачем :)
У него в одной физической сети две подсетки.
Одна 192.168.1.0/24 с DHCP для компов и прочее.
Вторая 10.25.2.0/24 для телефонии, и естественно все IP в ней прибиты гвоздями.
Кто то занял 10.25.2.153 (может он сам, и забыл)
Он поменял адрес на .180, он снова занят.
Наконец ему повезло, что .50 оказался свободен.
Уфф, вроде всё перевел.

[Gor Mna]

Евгений, никто не занял ip адреса 10.25.2.153 180. Там постоянно проблема с телефонами

[Gor Mna]

Valentin Barbolin, не я делал конфигурацию сети, а эту информацию я взял из логов астериска так как вы хотели