Как реализовать контроль дубликатов при создании лида?

Question

[Nikita54]

Как стандартными методами сделать так чтобы, при создании лида система проверяла наличие дубликата по номеру телефона и отправлял уведомление менеджеру?

Comments

[Никита Исаков]

Так тебе битрикс же даёт информацию о том что это повторный лид. Зачем определять по номеру телефону?


На крайняк можешь взять блок "Получить информацию об элементе CRM" и фильтр сделать по полю с номером телефона. Если что-то найдётся похожее, то отправляй уведомление.

[Nikita54]

Никита Исаков, Приветствую, можешь схематично показать?

[Никита Исаков]

Nikita54, Как-то так можно сделать. Причём сделай это всё при создании карточки лида (где то тут https://bitrix.ВашПортал.ru/crm/configs/bp/CRM_LEAD/ )

Как выглядит процесс

Условие:

Уведомление:

[Nikita54]

Никита Исаков, Никита, а если не повторный лид, а как ты говорил через получения инфу он элемента CRM

[Никита Исаков]

Nikita54,
1. Заводишь глобальную переменную и устанавливаешь ей числовое значение равное кол-во лидов на данный момент.
2. Делаешь вот такую схему:

1) итератор гоняешь по глобальной переменной
2) "Получить информацию об элементе CRM" - там условие, что если ID равно глобальной переменной, то ты забираешь из этого элемента номер телефона
3) В условии тип смешанный - если телефон равен доп результату из "Получить информацию об элементе CRM" то отправишь уведомление
4) После всего прохода увеличиваешься переменную на 1

[Nikita54]

Никита Исаков, Спасибо!
Буду пробовать.

[Никита Исаков]

Ну, это моя идея, но там что-то такое получаем https://www.youtube.com/watch?v=iNi-VhYG9CI
Это всё очень долго будет делаться

[Никита Исаков]

Плюс если у вас нет правил по записи телефонов, то скорее всего не взлетит, так как номера:
1) [phone]
2) 8-999-999-99-99
3) [phone]
Это всё разные номера для системы в данной логике