Как совершенно посторонний провайдер может не пустить в интернет?

Question

[Mazumedroid]

ситуация немного абсурдная, при подключении телефона или планшета (андроид) к моей точке доступа (домашний провайдер Видикон, Рязань, баланс положительный) выводится заглушка совершенно постороннего провайдера (ТТК). обращение к моему провайдеру за решением результата не дало- мне посоветовали приобрести новое оборудование))) роутеры менялись, но проблема осталась. помогает выключить вайфай в телефоне и перезайти или переподключиться ко второй точке доступа, расположенной на балконе.

мысли уже о том, что уходить к другому прову, не ттк и не видикон)

upd
помогло нескольно неожиданно простое решение, предложенное в каментах- исправить днс провайдера на гугловский. я в жизни нип разу выданный провайдером днс не трогал, первый раз такое. минуту гдето роутер тупил, показывал нет сети, потом прочухался.

а по рекомендуемой программе трейсрут- мне она понравилась, хотя ничего и не понятно) при выдаче заглушки она стрейсила или по 0 или вот это:


всем спасибо за советы и участие!

Comments

[Артём]

Так Видикон берет магистраль и СОРМ у ТТК, сто пудово что-то начудили с маршрутами :)

[Mazumedroid]

Артём, причем это касается только мобильных устройств! можно ли этому как-то противодействовать? типа ttl подправить

[Артём]

Mazumedroid, а на других ваших устройствах (ПК,ноутбук) статично указан IP-адрес в локальной сети или по DHCP?

[Mazumedroid]

Артём, в основном автоматически, но есть и прописанные

[Артём]

Mazumedroid, в одном из комментариев вы написали: "сейчас к прову подключен роутер netis w1c 2 портами". Можно по подробнее, что значит "двумя портами" ?

[Mazumedroid]

Артём, нетис двухпортовый, значитъ в него включены 2 концентратора, а дальше переферия вся, в том числе точка доступа на балконе

[Артём]

Mazumedroid, а ещё подскажите, не наблюдали, кабель из вашей квартиры идёт в щиток Видикона или куда-то ещё?

[Mazumedroid]

Артём, а вот это интересное предположение! ибо я единственный абонент видикона в нашем доме) и когда задалбливал видикон заявками на подключение мне сообщили спустя год, что ради меня, дескать, поставят оборудование... ну а дальше пришел техник и где-то на чердаке подключил, там черт ногу сломит где что и чье, кубло кабеля.
то есть они могли выпросить порт у ттк?
если спросить у яндекса кто у меня пров- пишет видикон

и все равно очстается нераскрытым, почему эта заглушка только на вайфай выскакиват

[Артём]

Mazumedroid, на данном этапе расследования я бы прислушался к совету rPman , что надо понаблюдать во время проблемы, какие IP и DNS получают гаджеты. Есть подозрение, что они могут быть далеко не из вашей домашней сети.

Answer 1

[ky0]

Ну, какой же это посторонний провайдер? Это не посторонний, а, видимо, вышестоящий, магистральный. Добро пожаловать в страну, где между вами и интернетом несколько тащмайорских ТСПУ, каждая из которых может передать привет.

Comments

[Mazumedroid]

если это так, то почему нижестоящий пров прямо этого не признает, а отправляет в свой собственный магазин за новым роутером? а вообще я сам склоняюсь к этому варианту

[ky0]

Mazumedroid, потому что в поддержке работают не поголовно гении диагностики.

[L1stiks]

Ну это в любой стране между абонентом и магистральным оператором находятся прослойки. У нас их кстати минимум.

[Sanes]

ТТК это как раз магистральный провайдер.

Answer 2

[rPman]

Устанавливаешь на смартфон/планшетник любой пакет сетевых утилит при котором есть traceroute (например ping tools) и смотришь какой путь проделывают пакеты при подключении к роутеру 'на балконе' и какой к остальным роутерам. Так же смотришь, какие ip адреса выдаются из какой подсети. какой шлюз и сравниваешь.

Может так случиться что у тебя в сети настроено две локальные сети, подключенные к разным провайдерам

Comments

[Mazumedroid]

балконную сеть я старался отделить от домашней, но они обе подключены к одному провайдеру через роутер.
при проверке айпишника с которого я сижу в инете по-разному выпадает, иногда ттк, иногда домру. вот сейчас сотком, чтобы это не значило

[rPman]

балконную сеть я старался отделить от домашней

ответ твой тут зарыт

делай как я сказал, даст ответы на большинство вопросов

Answer 3

[Mamonthful]

95%, что дело в DNS сервере, указанном в оборудовании. Это самый логичный способ управления трафиком даже из другой подсети.

Где-то осталась эта настройка от ТТК, ищите. Сброс всех настроек, в крайнем случае - перепрошивка.

Comments

[PAPIruss]

Поддержу коллегу в его предположении. Но поскольку вы говорите что оборудование менялось, а трабл только с телефоном или планшетом, посмотрите какие днс получают они. В крайнем случае пропишите свои. Вообще давно практикую не использовать днс сервера провайдера. Прописываю всегда 1.1.1.1 и 8.8.8.8. Ушлый провайдер ваши запросы и так на себя завернет.

[Mazumedroid]

может видикон бу стойку от ттк у меня юзает? ибо у себя я все менял сто раз, даже под openwrt роутер шил. да и глюк этот начался не сразу, я 2 года на видиконе а задалбывать стало последнее время

[Mamonthful]

Mazumedroid,
А другие WiFi устройства нормально работают? Или это все устройства, использовавшие wifi?
Если так, проблема в MTU и в изменениях настройки у провайдера

Answer 4

[Drno]

Вот со второй точки доступа на балконе, поподробнее..
Оббъясните цепочку и схему что как и куда у Вас подключено, и в какие порты, начиная с кабеля провайдера

Comments

[Mazumedroid]

там все несложно) сейчас к прову подключен роутер netis w1c 2 портами, далее два коммутатора и, еще далее, оконечные пользователи, компы, камеры наблюдения и тп. в том числе точка доступа микротик MikroTik SXT, для вайфая в гаражах

[rPman]

Mazumedroid, вопрос был чем точка доступа 'на балконе' с которой все работает отличается от остальных роутеров, при которых выводится эта заглушка

[Drno]

Mazumedroid, в какие порты что подключено? точка доступа в 1 локальной сети с роутером? или выполняет тоже функцию роутера?

[Mazumedroid]

rPman, я, наверное, непонятно выразился, когда написал, что заглушку можно обойти с балкона, нет. она, эта заглушка, везде выскакивает, но при переключении точки можно ее обойти. но иногда и нет, будет выпадать на обеих или на трех точках доступа, я много экспериментировал

[Mazumedroid]

Drno, все точки подключены в результате к одному прову, видикону

[Drno]

Mazumedroid, у Вас WAN один - на первичном роутере? в микротике NAT отключен? он используется только как ТД ? я этот вопрос задаю.

Попробуйте просто вариант - смените на клиентах DNS на публичный, например от гугл или клоудфларе
Это можно сделать сразу на центр роутере в разделе dhcp сервер

[Mazumedroid]

Drno, микротик используется как точка доступа.
если честно- я не очень соображаю в его настройках, главное -он раздает интернет и через него нельзя попасть в мою домашнюю сеть, но это не точно)

dns ставил и 8-8-8-8 и 1-1-1-1, это не влияет. вообще эта заглушка не всегда вылазит

ВСПОМНИЛ важную вещь. раньше я был подключен к ттк, много лет назад, может 10 лет уже, была задолженность, они же не могди столько лет ждать чтобы отомстить?)))

[Drno]

Mazumedroid, микротик у Вас не как точка доступа, раз нет доступа до домашней локальной сети.
очень похоже на перехват DNS запросов, ну либо это реально вышестоящий провайдер и там какие то глюки с настройками..
пробовать ставить свой роутер, как выше обсудили, для начала. и публичные DNS использовать

[Mazumedroid]

поставить публичный днс вместо первичного?

[Drno]

Mazumedroid, это DNS для самого роутера
помимо этого надо посмотреть LAN и понять что выдается клиентам по DHCP - если выдается IP роутера - то тут по идее достаточно поменять

[Mazumedroid]

сейчас покрутил настройки роутера и заметил, что на блокировку влияет клонирование мак адреса- когда мак по-умолчанию не пускает

[Drno]

Mazumedroid, по MAC к провайдеру привязаны. можете его сменить, позвонить прову и сказать чтоб сбросили привязку мака

Answer 5

[CityCat4]

TTK - это гигантский магистральщик. Работать юрику скажем с ТТК - сказка, забываешь телефон саппорта. Видикон скорее всего нижестоящий провайдер. За ТТК такие глупости как прозрачное проксирование не замечал, но все возможно.
Проверьте настройки первого роутера - в особенности DNS - не осталось ли артефактов.

Видикон и будет посылать в магазин - потому что говорить "я не знаю, как решить вашу проблему" запрещено :)
Можно еще позвонить в саппорт ТТК :)

Answer 6

[Deznak]

Вам же писал человек.
1) Сделайте трассировку во время того как все работает нормально.
2) Сделайте трассировку во время проблемы.
Приложение pingtools

Answer 7

[osenew]

Был такой опыт. Сдавал квартиру, там был инет Ростелеком, оплачивал регулярно. Жильцы по какой-то причине решили провести свой от местного провайдера. Установщики увидели что кабель в квартиру уже проведён, тупо переткнули его в своё оборудование. Жильцы съехали, контракт с провом не расторгли. Я потом часа 2 тупил почему меня выкидывает в ЛК этого провайдера, а не Ростелеком

Answer 8

[Александр Котенков]

Сбросьте настройки днс по умолчанию, или спросите у оператора верные для него, если они не прописываются автоматом. Странно что саппорт не смог это продиагностировать