Здравствуйте! Я из Яндекса. К сожалению, не получается воспроизвести описанную вами ситуацию. Пожалуйста, запишите небольшое видео — так я увижу ситуацию с вашей стороны и смогу скорее помочь.
Видео можно снять любым удобным для вас способом:
1. На Windows 10-11: начать запись видео экрана можно сочетанием клавиш Win + Alt + R. Запись начнется автоматически. Справа вверху появится виджет с таймером, с помощью которого запись можно остановить. Сохраняется видео в папку пользователя на диске → Видео → Запись.
2. На Windows XP, Vista, 7, 8: можно использовать любую программу для записи видео экрана. Если у вас не установлена такая программа, вы можете скачать и установить любую из бесплатных.
3. На MacOS: для записи используйте сочетание клавиш ⇧⌘ 5. Для старта нажмите кнопку «Запись» внизу экрана. Остановить запись можно через верхнее меню — кнопка «Стоп» появится справа в ряду виджетов. Видео сохраняется на рабочий стол.
Полученный файл можно прикрепить к ответу или загрузить на Яндекс Диск:
https://disk.yandex.ru/ или другое облачное хранилище, а мне прислать ссылку.