Яндекс браузер перестал работать без включенного прокси. В чем может быть причина?

Question

[Klakk]

Система Win11. ЯБ перестал фурычить с отключенным прокси: Не удаётся установить соединение с сайтом. Настроек прокси в браузере теперь я так понимаю нет, в настройка виндовс прокси отключен. С включенным прокси все работает. При этом другие браузеры работают как обычно и как положено.

Comments

[Zerg89]

Ну для начала стоит убедится что прокси в браузере нету как вы понимаете, посмотрев в настройки этого самого браузера

[Антон Горецкий]

Просто удалите эту ерунду с компьютера и никогда не используйте!

[Klakk]

Zerg89, смотрел конечно же. С какой-то из версий браузера эту настройку випилили.

[Hemul GM]

Антон Горецкий, это нормальный браузер. С какой стати его удалять или принижать?

Answer 1

[TimurRyabinin]

Здравствуйте! Я из Яндекса. Давайте попробуем следующие варианты решения:

1. Если на вашем ПК установлен антивирус, попробуйте приостановить его работу — возможно, доступ к страницам блокируется именно им.

2. Проверьте работу сайта в новом профиле браузера: меню ≡ → Настройки → Общие настройки → выберите «Новый профиль» или «Добавить профиль». После этого откроется окно нового профиля. Посмотрите, доступен ли сайт в нём.

3. Дополнительно попробуйте сбросить настройки DNS: Windows + R → в появившейся строчке напишите cmd → нажмите Enter. В командной строке выполните ipconfig/flushdns и перезапустите сетевое подключение.

4. Также попробуйте перейти на страницу browser://protect: меню ≡ → Настройки → Безопасность → отключите «Использовать безопасный DNS-сервер». Если это не поможет, включите её снова и попробуйте выбрать другой сервер.

Помогло ли это?

Comments

[N]

А Вы сами используете этот браузер, кроме как "на работе" ? :)

[Klakk]

Нет, способы 1-4 не помогли. ( Причем вначале я словил этот глюк в АльтЛинукс, но так как им часто не пользуюсь, то не искал решения проблемы. Сейчас вот в винде тоже самое и только с ЯБ. Очень странно.

[N]

spoiler

Или это театр одного актёра... :)

[TimurRyabinin]

Klakk, Спасибо за уточнение! Чтобы разобраться в ситуации, мне нужна техническая информация об установленном браузере.

Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи по ссылке: https://browser.yandex.ru/feedback
Открыть её нужно именно в Яндекс Браузере, или из интерфейса браузера, нажав значок меню ≡ → Помощь → Обратная связь. В некоторых версиях: меню ≡ → Обратная связь или меню ≡ → Дополнительно → Сообщить о проблеме.

Вместе с письмом из этой формы придёт информация, которая очень поможет в исследовании ситуации. Чтобы всё обработалось корректно, не закрывайте браузер сразу же после отправки.

В поле «Описание проблемы», пожалуйста, укажите номер тикета 26021521470125123, чтобы мы с командой смогли быстрее связать ваши обращения.

[Klakk]

TimurRyabinin, спасибо. Написал, отправил лог.

[Hemul GM]

N, я использую и чё?

[N]

Hemul GM, Вас поздравляю, чё.
Я писал автору ответа под ответом.

Answer 2

[Кот Абсолютный]

Я тут увидел упоминание криптопро. Если у Вас реально стоит криптопро, то :
- создайте виртуалку, где только браузер (причем лучше не ЯБ, а ХромиумГост - там все необходимые плагины уже есть) и криптопро. Ну и средства работы с документами.
И никогда не работайне на ней, используйте только для работы с криптопро.

Comments

[Klakk]

Крипто про у меня нет.

Answer 3

[Никола Соболев]

Когда комп выключали впн не отключили, бывают такие, надо включить его, проверить что все работает и выключить корректно, браузер заведётся. Думаю какие то настройки tun режима остаются, а прога не запущена, чтоб работало. Это как вариант, с которым сталкивался

Comments

[Klakk]

Я по разному пробовал и ничего не помогло. И самое загадочное, что это и на винде проявилось и в альтлинуксе