Как починить уведомления в bitrix 24?

Question

[RuRoman]

Почему-то у некоторых пользователей не правильно работают уведомления.
Все настройки включены, все настроено.
Приходят всплывающие уведомления, отображаются, а если попытаться зайти в историю уведомлений - там пусто.
Только счетчик не прочитанных уведомлений показывает что они есть, а в истории пусто...