Сам не пользуюсь, но ситуация в самой Тильде описана:
Оба файла генерируются Тильдой автоматически, ничего дополнительно делать не нужно.
https://answers.tilda.cc/ru/a/robots-sitemap/
Т. е. ничего не поменяете сами.
Можете попробовать связаться с их тех поддержкой и попросить устранить проблему. Это их детище - должны быть заинтересованы. Ибо деньги снимают исправно с клиентов за свою поделку.
https://answers.tilda.cc/ru/a/how-to-contact-techn...
На данный момент с нами возможно связаться такими способами:
— из вашего личного аккаунта, кликнув на иконку знака вопроса в правом нижнем углу → далее на кнопку "Написать нам";
Если все это не поможет, то как бизнес-ассистент вы можете предложить следующее руководству:
1. Если ошибка не критичная, то не обращать внимание. На сайтах, даже почти идеальных, много ошибок. И не всегда стоит тратить ресурсы на их исправление.
2. Перенести сайт с конструктора на популярную CMS. Я предлагаю Wordpress. Это дорого и длительно (1-3 месяца), но даст больше возможности и маневра.
P. S. Как вариант, можете отключить sitemap на Тильде, сгенерировать свою (онлайн сервисы есть в интернете) sitemap и закинуть на хостинг (если Тильда такое позволяет). Но, скорей всего, не позволяет.