@prostofri

Добавили PTR запись. Письма все равно улетают в спам. Что делать?

Здравствуйте!
У нас свой почтовый сервер. Провайдер долго тянул и не добавлял PTR запись, а почтой уже пользовались.
На gmail и mail.ru письма стали улетать в спам.
Сейчас PTR запись добавили, но письма продолжают улетать в спам...
Знает ли кто нибудь как можно это пофиксить или контакты, куда обратиться в gmail и mai.ru , что бы они убрали нас из спам фильтра своего?
P.S.
на https://www.mail-tester.com/ все ок, 10 из 10 =)
  • Вопрос задан
  • 185 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
emekhanikov
@emekhanikov
Разработчик и архитектор программного обеспечения
Я еще тут оставлял запрос чтоб убрали IP из базы
https://check.spamhaus.org/not_listed/?searchterm=...
можете свой IP проверить

Ну и настроить TLS, DMARC, SPF, проверьте что серенький замочек когда отсылаете себе письмо (что зашифровано. подписано)

А по части DNS - https://habr.com/ru/articles/544376/
посмотрите что все записи на месте

Вот годная вещь
https://www.hardenize.com
проверьте что у вас максимально все зеленое по части email
Ответ написан
Комментировать
Tomut0
@Tomut0
Простой студент, изучающий глубоководье IT.
Гляньте логи почтового сервера.
Обычно gmail отправляет ошибочку:
Nov 22 12:52:51 <изменненый_IP> postfix/smtp[276168]: B49121086B7E: to=<почта>, relay=gmail-smtp-in.l.google.com[173.194.222.27]:25, delay=0.76, delays=0.02/0/0.18/0.56, dsn=5.7.25, status=bounced (host gmail-smtp-in.l.google.com[173.194.222.27] said: 550-5.7.25 [<изменненый_IP>] The IP address sending this message does not have a 550-5.7.25 PTR record setup, or the corresponding forward DNS entry does not 550-5.7.25 point to the sending IP. As a policy, Gmail does not accept messages 550-5.7.25 from IPs with missing PTR records. Please visit 550-5.7.25  https://support.google.com/mail/answer/81126#ip-practices for more 550 5.7.25 information. gsmtp (in reply to end of DATA command))
Ответ написан
Комментировать
CityCat4
@CityCat4
Внимание! Изменился адрес почты!
Проверка обратного резолва (то есть того факта, что mail.zhopa.ru -> 1.2.3.4 и 1.2.3.4 -> mail.zhopa.ru) давным-давно не является чем-то обязательным и по-моему уже практически никгде и не используется - IP адресов мало, на одном IP может сидет сотня виртуалок.
Тут все куда проще - SPF, DKIM, DMARC...
Ответ написан
@prostofri Автор вопроса
ip - не в бане.
TLS, DMARC, SPF, DKIM -настроены (замочек тоже присутствует)

https://www.hardenize.com - тут он ругается на DMARK , а именно на запись "p" которая "none" и пишет, что надо обязательно выбрать или карантин или отклонить.. Может это момент влиять на то, что письма попадают в спам?
656764e1d05d2833902274.jpeg

Причем , например, на яндексе письма отлично доходят без проблем.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы