Проблемы с adobe air

Question

[Андрей Ширяев]

Не получается установить adobe air вылетает ошибка:

При установке Adobe AIR произошла ошибка. Возможно, установка запрещена вашим системным администратором. Обратитесь к нему.

Примитивные решения в духе — запустить от админа не помогают.

Ставлю adobe air на windows 7 x64. раньше стояла adobe air 1.5, но обновление не работало, да и удалить через стандартный uninstall не выходило: вылетала та же ошибка.

P.S. В сети решения не нашел хотя такая ошибка встречается не только у меня.

Answer 1

[Андрей Ширяев]

Проверял установка вроде начинается, но выскакивает ошибка (кстати эти распакованные файлы есть во временной папке c:\users\836d~1\appdata\local\temp\air2adb.tmp\ — мой случай).

Вообще ребята из adobe меня сильно огорчили оказывается проблема не нова и на их форуме есть не одна тема по ней, но решения нет. Всегда отвечают под копирку. По моему это очень не красиво так подставлять людей, которые пишут софт на air!

За это время я успел попробовать все: всякие сторонние удаляльщики программ (Windows Installer Clean Up, Microsoft Fix it, Uninstall Tool), чистку системы и другие танцы с бубнами, но не чего не помогало. Кроме…

Сторонний инсталятор скачивал от сюда ninite.com. Там много разного свободного софта, выберите галочкой air и нажмите внизу страницы Get Installer. Потом запустите программу она скачает air и установит в тихом режиме (без окон и вопросов). Если программа обнаружит уже установленную air (нерабочая, старая и тому подобное), то нажмите сверху ссылку для переустановки. Если все хорошо, то во второй колонке будет статус «OK».

P.S. Adobe это была ваша работа!
P.P.S Вот еще по теме — http://forums.adobe.com/thread/771325?start=0&tstart=0

Answer 2

[AndyRoss]

Распрастраненная проблема с первыми версиями AIR. Причина – засорение системы старыми файлами фреймворка. Лечится несколькими способами. Самый простой, это скачать Windows Installer Clean Up и с помощью нее подчистить хвосты от AIR1.5.

Comments

[AndyRoss]

После этого все должно установиться сразу.

[Андрей Ширяев]

К сожалению я его снес другой программой «Uninstall Tool» и видимо она почистила не все. По этому в «Windows Installer Clean Up» adobe air уже нет.

[AndyRoss]

Тогда попробуйте установить AIR1.5, он должен встать без проблем поверх себя и снова почистите с WICU.

Есть и другой способ, но более заковыристый:

Этот скрипт который показывает все следы оставленные инсталлером AIR.
Запускаете AIR Cleanup (log only с расширением vbs). Жмете ок. Затем любым текстовым редактором открываете AIR Cleanup Log и удаляете файлы по указаным путям.
Большинство файлов и папок скрытые, поэтому надо включить их отображение.
Запись типа Found Reg Key означает, что надо удалить из реестра данную запись.

[Андрей Ширяев]

Первый способ с установкой поверх не прошел — ошибка осталась, а я вроде попробовал все версии из 1.5.

Второй способ тоже не помог.
Удалил из реестра пару оставшихся ключей и несколько директорий, но ошибка осталась. Правда после каждой попытки установить и повторного запуска скрипта в Cleanup Log появляются пара директорий

Found Folder: C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player\AssetCache

Found Folder: C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\macromedia.com\support\flashplayer\sys

Found Folder: C:\Users\Администратор\AppData\Local\Adobe\AIR

Found Folder: C:\Users\Администратор\AppData\oaming\Adobe\AIRR

Их повторное удаление тоже не помогает.
Ужас просто какой-то!

[AndyRoss]

Случайно вместо комментария, добавил ответ. Давайте продолжим под той веткой.

[volos]

помогло.
Удалил папки, почистил реестр, ребут и всё взлетело

Answer 3

[AndyRoss]

Странно… Тогда нужно смотреть логи инсталятора. В win7 они откладываются тут – C:\Users\user name\AppData\Local\Adobe\AIR\logs

Также вот здесь(оф.сайт) описаны возможные причины проблемы и возможные пути решения.

Comments

[Андрей Ширяев]

Тоже видел этот список на сайте (мой случай первый), а решения там по сути два: «Logitech Video driver » драйвера — не мой случай у меня таких нет и проблемы с installer — не помогло.

В логе пишет это:

[2011-10-30:18:51:47] Runtime Installer begin with version 3.0.0.4080 on Windows Vista x86
[2011-10-30:18:51:47] Commandline is:
[2011-10-30:18:51:47] No installed runtime detected
[2011-10-30:18:51:51] Relaunching with elevation
[2011-10-30:18:51:51] Launching subprocess with commandline c:\users\836d~1\appdata\local\temp\air2adb.tmp\adobe air installer.exe -ei
[2011-10-30:18:51:51] Elevated install failed: returned error code -1
[2011-10-30:18:51:51] Exiting due to error: [ErrorEvent type=«error» bubbles=false cancelable=false eventPhase=2 text=«Launching elevated sub-installer failed» errorID=5100]
[2011-10-30:18:51:55] Runtime Installer end with exit code 7

[AndyRoss]

Гуглеж лога говорит, что вроде бы вот ваше решение.

Answer 4

[ellan]

На проблему наткнулся, при установке Яндексовского приложения для эйр — Директ.Коммандер. Он, зараза, не работал без новой версии AIR, которая не ставилась.

Я решил проблему так:

1. По топорному, через «Выполнить > regedit» — удалил все записи связанные с Adobe AIR, через банальный поиск.

2. С сайта ninte.com через их инсталлер поставил Adobe AIR.

3. Работает )))