Самый простой способ: модернизировать компонент (который отдает 404) и прописать запись в лог referrer'ов, т.е. откуда пришел пользователь.
Таким образом вы узнаете страницу откуда пришел этот пользователь.
Можно конечно пойти другим путем: установить метрику и попытаться отследить источник этой ссылки, но там вроде как просто не будет.
Из очевидных вещей: если таких ссылок очень много советую посмотреть карту сайта - возможно в настройках инфоблока и на странцие разные параметры ЧПУ и соответственно на сайте одно, а в sitemap другое.