Как поменять сотрудника отвечающего за обработку лида в Битрикс24?

Question

[advancesss]

Есть CRM Битрикс24 и CMS Битрикс
В Битрикс24 из Битрикса приходит лиды. Происходит это следующим образом. При создании элемента в определенном инфоблоке Битрикса, он автоматически падает в Битрикс24 создавая лид.

Как именно это происходит пока не ясно. В интеграциях Битрикс24 не нашел ничего, что бы могло за это отвечать.

Задача состоит в следующем. В лидах, формирующихся указанным выше способом надо поменять сотрудника отвечающий за обработку данного лида:



Кто подскажет как это можно сделать?

Comments

[scottparker]

ну посмотри как интеграция сделана, мб и ответственного там можно указать. а нет через роботов или бп вроде легко сделать

Answer 1

[Андрей Николаев]

Я вижу два варианта как это можно проделать:

Вариант 1: Найти кто отправляет лиды на сайте. Скорее всего есть какой-то обработчик события добавления элемента в инфоблок (или кусок кода отправляющий в б24 в самом компоненте).
И там можно задать поле ASSIGNED_BY_ID и передать туда идентификатор нового ответственного.

Вариант 2: сделать БП при добавлении (или робота на первой стадии), проверять ответственного и менять.

Я бы рекомендовал все же выполнить пункт 1, т.к. это наиболее разумный шаг.