Yealink — телефоны: почему при звонке не отображается вызываемый абонент, а собственный номер?

Question

[Фёдор]

Приветствую! Занимаюсь настройкой следующих SIP-телефонов: Yealink SIP-T31, T-46U, T-48U. На всех моделях была обнаружена следующая проблема - при совершении звонка на экране телефона на мгновение отображается номер вызываемого абонента, а затем - номер телефона, с которого совершается звонок. Независимо от того, используется адресная книга LDAP или нет. При этом в истории звонков все корректно, записи с вызываемым абонентом. Как я могу сделать так, чтобы вызываемый абонент отображался на экране в течение всего разговора?

Comments

[Valentin Barbolin]

https://support.yealink.com/en/portal/home

[Рамис]

До заводских сбрасывали Yealink'и?

[Фёдор]

Valentin Barbolin, Спасибо, на саппорт уже написал)) Документацию прошерстил. Работы много было проделано. Настроен основной функционал, реализован автопровижн и прочее.

[Фёдор]

Рамис, На заводских настройках телефон так и работает. Конечно, первым делом пришло в голову что что-то напутали в конфиге. Но увы и ах ((

[Рамис]

Фёдор, Я уверен на 99% что проблема не в аппаратах. Смотрите в сторону АТС, шлюз или что у Вас там.

[Фёдор]

Рамис, IP-АТС "отечественная", АГАТ CU-7212. У производителя запросили, пока предварительно ответили что дело не в АТС. Будем ждать и заодно дальше копать документацию.

Answer 1

[Фёдор]

В общем проблема решилась, благодаря обращению на англоязычный саппорт Yealink.
Добавили в конфиг параметр account.X.cp_source = 1.

Публикую ответ эксперта с саппорта.

RE: Yealink SIP-T31, 46U, 48U do not display the number of the called subscr
The real source of the issue is the PBX, it response to the call with a new caller ID (your own).

See here how some folks solved it on their PBX (FreePBX) forum.yealink.com/forum/showthread.php?tid=873&pid... but the same idea would apply to any PBX (you just need to ask that PBX people where exactly you can set it.)

The workaround would be in the Yealink phone to disable this feature of updating the Caller ID based on the SIP headers by setting (only available in provisioning):
Code:
account.X.cp_source = 1

See that thread and this Yealink guide https://support.yealink.com/en/portal/docDetail?do...

Answer 2

[Disel0k]

На самом деле функция может быть и полезна - если у Вас несколько линий для исходящих звонков - вы можете понимать с какой из линий совершен звонок. Но если это мешает то отключить можно не только в настройках телефона но и на АТС. например на FreePBX в дополнительных настройках sip установить "Отображать АОН на вызывающем телефоне - НЕТ"