Проверяйте MX-запись для вашего домена. Её наличие покажет, какой почтовый сервер обязан принимать и хранить вашу почту. И возможно даже добросовестно делает это, просто вы к нему не подключаетесь, почту не забираете. Отсутствие такой записи говорит о том, что почтовый сервер не указан, или не настроен, или настроен на этом же сервере, а вы не подключаетесь, почту не забираете......