Подскажите в ситуации...
На одном из польских сайтов необходимо было купить телевизор, при оплате перенаправили на Przelewy24, ввел данные карты, пришел код, вроде оплатил, но последнее окно было вида "транзакция ожидает подтверждения", пришло смс о списании средств, на почту пришло письмо с ссылкой на отслеживание статуса транзакции, по ссылке надпись "транзакция не найдена, обратитесь к продавцу". На сайте где заказывал статус оплаты "ожидает подтверждения". В приложении банка транзакция успешно завершена.
Подскажите, что можно сделать в ситуации? Стоит ли ждать, или сразу обращаться в банк? Есть ли в этом смысл, если транзакция была с кодом подтверждения?
@humoured, подскажите, есть ли смысл что-либо делать? К сожалению, речь о не маленькой сумме. И почему-то в приложении банка в графе детализация указан сайт на котором заказывал тв;
и в таком случае, почему visa/master card продолжают с ними работать?
sdxq, можно обратиться в банк и запросить возврат средств (chargeback), сославшись на мошенничество, например. Каким банком выпущена карта? Полагаю, что не российским.
humoured, альфа банк беларусь, а на что собственно ссылаться и когда это лучше делать, сейчас или подождать пару дней? + а ничего что транзакция была с кодом подтверждения по смс?
Средний
