Знаки вопросительные в строке адресата?

Question

[White__Dark]

В самом клиенте почтовом в организации программа Outlook Exchange в строке работника вместо почтового адреса пишет : ?????????????@tn.com Как можно убрать, читал по поводу кодировки но я так понял это относиться к сообщениям в внутри письма.