Какое выбрать решение для интеграции CRM & CMS & e-mail маркетинга ?

Question

[kotovivan]

Для начинающей студии праздников нужно решение вопроса из заголовка.

Нужно выстроить процесс таким образом:
на сайте есть пакеты услуг --> можно оставить заявку на каждый пакет, заявка автоматически обрабатывается CRM системой и ей присваивается статус --> клиент получает уведомление о некоторых статусах из CRM на свой e-mail (например, ссылку на фотоотчет с мероприятия, при этом ссылка вставляется менеджером в определенном поле в CRM и это означает изменение статуса по заказу).

Помогите сделать выбор из:
1) Битрикс24 & 1С-Битрикс & внутренний модуль для управления рассылками
2) amoCRM & ??? & MailChimp/UniSender
3) ваш вариант

Первый вариант радует интеграцией всего со всем, но смущает в CMS цена и наличие безумного кол-ва опций, т.е. сложного, интуитивно непонятного выбора.

Во втором варианте радует amoCRM (имхо, близкая по функционалу к лидеру SalesForce, но по адекватной цене), но не понятно с какой CMS можно интегрировать и до какой степени можно настроить управление e-mail отбивками под свой бизнес.

Если у кого-то есть опыт или понимание решения, посоветуйте пожалуйста

Answer 1

[Вадим Кысса]

CRM выбирайте на свой вкус, но что касается отправки писем, вы смотрите не в ту сторону. Вам нужны не массовые рассылки, а так называемые transactional emails. Для этого нужно использовать совершенно другой тип сервисов - Mandrill от Mailchimp'a или Sendgrid. Рекомендую Mandrill, у которого бесплатный пакет позволяет отправлять до 12000 писем в месяц.

Answer 2

[Денис]

Есть решение RegionSoft CRM + сервер сценариев для этой CRM. Посредством сервера сценария создаете необходимую интеграцию с сайтом, а сама CRM умеет слать письма, в том числе красочные HTML.