Как подключить порты USB Windows 7 x64?

Question

[HelenA2022]

Здравствуйте. Такой вопрос. После установки windows 7 x64 (специалистами конечно) на полностью чистый компьютер. Не работает ни один usb порт. Портов ps/2 нет. Соответственно не работает клавиатура, мышка. Нет возможности ни открыть диспетчер устройств, ни командную строку, ни меню пуск. Windows тоже переустановить невозможно, т. к. даже кнопка "далее" должна нажиматься с помощью мыши/клавиатуры. При этом в bios отображается что все usb порты включены. Интернет перекопан, те кто уставливал развели руками и вернули деньги. Но в итоге работоспособность компьютера отсутствует. Может есть варианты что можно сделать? Процессор Intel core I5-6500 Системная плата Intel® DQ45CB

Comments

[Олег]

В биос как попадаете ? Получается в момент старта работает клавиатура ?
А если так то и можно попробовать от сафемоде до загрузки с лайва. Переустановить сможет любой нормальный эникей

[SagePtr]

Похоже на нехватку драйверов. Если нет возможности в уже установленную систему драйвера подсунуть, то можно интегрировать их в образ и переустановить винду с него.

[Shandy]

Вариант "не использовать устаревшую систему" не рассматривался?

Answer 1

[Drno]

Судя по всему в БИОС клава\мышь работают? Тогда проблема в драйверах
Попробовать как советую безопасный режим(с поддержкой сети)
Там должно заработать в режиме совместимости. уже оттуда поставить драйвера на мат плату
Либо настроить любую удаленку, запуститься в обычном режиме, зайти через удаленку и поставить драйвера)

Answer 2

[Adler]

После установки windows 7 x64 (специалистами конечно) на полностью чистый компьютер.

Скорее всего, это современный ПК, где все контроллеры USB 3.0, о которых Windows 7 знать не знает в силу своей моральной древности.
Либо взять готовую сборку Win 7 с интегрированными драйверами USB 3.0, либо не страдать геронтофилией и установить Windows 8-11.

Процессор Intel core I5-6500 Системная плата Intel® DQ45CB

Такого не бывает, т.к. I5-6500 это сокет 1151, а Intel® DQ45CB это 775-й.

Comments

[Drno]

вин8 нет. вин11 тоже нет
вин 10 - да)

[Adler]

Drno, согласен. Просто привел все альтернативы, на которых это будет работать.

Answer 3

[Sergey_USB]

Перегрузи комп, сразу после черного экрана нажимай кнопку F8, раз в Биос можешь попасть. Попадешь в режим safe mode. Если это получиться - то значит все ОК, порты живые. Посмотреть в устройствах какие есть драйвера или можно просто удалить все драйвера для УСБ и перегрузить комп.

Answer 4

[rPman]

Если после установки ОС компьютером пользоваться невозможно, то гоните в шею этих специалистов.

Либо подобрали несовместимое оборудование и ОС (например установили старую не поддерживаемую ОС на новый компьютер) либо тупо не установили драйверов